مزود الإنترنت NetByNet: الخدمات والاتصال ومراجعات العملاء

2024 مؤلف: Bailey Albertson | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 12:54

مزود الإنترنت NetByNet: الخدمات ، الاتصال ، المراجعات

اختيار مزود الإنترنت ليس خطوة سهلة ومسؤولة. بعد كل شيء ، ستعتمد جودة خدماتها في المستقبل على القدرة على العمل بشكل كامل أو مريح في الشبكة. هذا هو السبب في أنه من الأفضل التعرف على المعلومات في الوقت المناسب واتخاذ قرار مستنير ، حتى لو كنا نتحدث عن شركة معروفة مثل NetByNet.

المحتوى

• 1 ميزات "NetByNet"

  • 1.1 مزايا وعيوب

    1.1.1 فيديو: جودة خدمة NetByNet

  • 1.2 في أي المناطق يمكن توصيل الخدمات

  • 1.3 الخدمات والأسعار

    • 1.3.1 الجدول: خطط التعريفة للإنترنت المنزلي
    • 1.3.2 جدول: حزم التعريفات "الإنترنت والتلفزيون"
• 2 كيفية توصيل الإنترنت من "NetByNet"

• 3 قطع الاتصال بالإنترنت

  • 3.1 الحجب الطوعي
  • 3.2 الإلغاء الكامل للخدمات
• 4 مراجعات حول المزود

ميزات "NetByNet"

يعود تاريخ "NetByNet" إلى عام 1999 ، حيث سجل مؤسسها ألكسندر ميليتسكي الشركة ذات المسؤولية المحدودة "TOR Info" لتوفير الوصول إلى الإنترنت ذات النطاق العريض والمرتبطة بتقنية Ethernet باستخدام اتصالات الألياف البصرية. في عام 2001 ، تم إنشاء مجموعة من مزودي خدمة الإنترنت للقيام بعمل مشترك. في نفس العام ، تم اتخاذ قرار بإطلاق علامة تجارية واحدة. دخلت NetByNet رسميًا سوق خدمات الاتصالات في عام 2006 فقط ، لتوحيد 15 مشغلًا عاملين في موسكو. وبالفعل في عام 2011 أصبحت شركة فرعية والأصل الرئيسي لمشغل الهاتف المحمول MegaFon. الاسم الكامل للشركة هو Net By Net Holding LLC. تُعرف الشركة أيضًا باسم العلامة التجارية WiFire.

يُعرف NetByNet أيضًا باسم Wifire

من خلال توفير الخدمات للأفراد والكيانات القانونية ، تشارك NetByNet أيضًا في تنفيذ المشاريع الكبيرة ذات الأهمية الفيدرالية. قامت الشركة ببناء وإطلاق أكبر شبكة Wi-Fi في روسيا على النقل البري في موسكو ، وتتعاون بشكل فعال مع وزارة الخزانة الفيدرالية ، و Rosneft ، والبريد الروسي ، ومؤسسات أخرى في البلاد.

كان هناك أيضًا فضول في ممارسة الشركة. على سبيل المثال ، في عام 2008 ، اتهم Akado NetByNet بالإعلان غير الأخلاقي الذي حث المستخدمين على التخلي عن مزودهم الحالي والاتصال بـ NetByNet. وقسمت إدارة FAS إلى جانب الاتهام ، معتبرة أن الإعلان عديم الضمير وغير جدير بالثقة ، وعاقب الجاني بغرامة بسيطة وفقًا للمعايير التجارية. في عام 2012 ، تم حظر موقع وزارة العدل الروسية بسبب خطأ ارتكبه مسؤول NetByNet. وفي عام 2014 ، لوحظت الشركة في إدخال نص برمجي مع الإعلان عن علامتها التجارية في حركة مرور المستخدمين.

المميزات والعيوب

تمتلك شركة NetByNet اليوم أكثر من مليون مشترك وعدد من المزايا التي لا يمكن إنكارها:

• عمل مستقر للإنترنت في معظم المناطق لسنوات عديدة. يلاحظ العديد من المستخدمين أن الشروط التي توفرها الشركة أفضل بكثير من تلك الخاصة بالمنافسين ؛
• الدعم الفني السريع واليقظ ؛
• العروض الترويجية والخصومات التي تتيح لك التوفير في الدفع مقابل الخدمات.

ولكن هناك أيضًا عيوب. ولعل أهمها تكلفة الاتصال بالإنترنت ، والتي لا تعلن عنها الشركة. في بعض الحالات ، يكون 3500 روبل (حسب المستخدمين) ويمكن أن يسبب بعض الصعوبات المالية. على شبكة الإنترنت ، يمكنك العثور على مراجعات سلبية بخصوص أوجه القصور في NetByNet. ومع ذلك ، فهي ذات طبيعة خاصة ويمكن إزالتها بسهولة في معظم الحالات.

المشاكل المحتملة:

• في بعض الأحيان توجد أخطاء في حساب الدفع. في بعض الحالات ، حدث هذا بعد تغيير خطة التعرفة. في مثل هذه الحالة ، من المهم الاتصال بالمشغل والإبلاغ عن خطأ حتى لا تخسر المال ؛
• يشكو بعض المستخدمين من السرعة المنخفضة للإنترنت ، دون مراعاة حقيقة أن السرعة المعلنة هي أقصى حد ممكن ، في حين أن السرعة الحقيقية تكون دائمًا أقل قليلاً ؛
• تحدث الحوادث الفنية أيضًا على الخطوط. لكن عادة ما يتم حل المشكلات بسرعة ؛
• بعض المشتركين غير مرتاحين للغاية لتدخل موظفي الشركة مع عرض خدمات إضافية ، والتي ، مع ذلك ، يمكن التخلي عنها بسرعة ؛
• الاتصال بالإنترنت في المنزل غير ممكن دائمًا لأسباب فنية. في هذه الحالة ، سيتم إلغاء طلب الاتصال. ولا يمكن فعل شيء حيال ذلك.

فيديو: جودة خدمة NetByNet

في أي المناطق يمكن توصيل الخدمات

تعمل NetByNet في 80 مدينة في سبع مناطق اتحادية:

• وسط؛
• الشمال الغربي؛
• شمال القوقاز
• الجنوبية.
• Privolzhsky.
• أورالسك.
• الشرق الأقصى.

الخدمات والأسعار

يقدم المزود العديد من خطط التعريفة لتوصيل الإنترنت بالمنزل. بعضها مرفق مع ESET NOD32 antivirus ، والذي يحمي جهاز الكمبيوتر الخاص بك من البرامج الضارة على الشبكة. يرجى ملاحظة أن أسعار المناطق المختلفة قد تختلف. يمكنك معرفة المزيد من المعلومات التفصيلية عن طريق الاتصال بخدمة الدعم 8 (495) 980-24-00 أو على موقع الشركة على الويب.

الجدول: خطط التعريفة للإنترنت المنزلي

اسم التعرفة	معدل نقل البيانات الأقصى ، ميغابت في الثانية	التكلفة ، روبل / شهر
خميس مشيط 50	50	400
100 ندى	100	600
150- ندى	150	800
300 شفاء	300	1750
التعريفات مع مضاد الفيروسات لجهاز كمبيوتر واحد
محمي 60	60	450
محمي 100	100	650

بغض النظر عن اتصال الإنترنت في منزلك ، يمكنك طلب خدمات الإنترنت عبر الهاتف المحمول والتلفزيون الرقمي على NetByNet. تمتلك الشركة عدة باقات تعريفة قياسية "إنترنت + تلفزيون" ، والتي يتم توفيرها بخصم ، مما يتيح لك توفير من 1.6 إلى 3 آلاف في السنة ، بالإضافة إلى القدرة على تحصيل مجموعة الخدمات الخاصة بك عن طريق اختيار الأنسب مزيج من سرعة الإنترنت في المنزل وعدد القنوات التلفزيونية وحجم حركة المرور عبر الهاتف المحمول.

الجدول: حزم التعريفة "الإنترنت والتلفزيون"

سرعة الإنترنت القصوى ، ميغابت في الثانية	عدد القنوات التلفزيونية	سعر العبوة بدون خصم روبل / شهر	مقدار الخصم ،٪	تكلفة حزمة الخصم ، روبل / شهر
50	100	569	45 *	315
50	130	600	20 *	460
100	130	800	25 *	600

* يتم توفير خصومات على حزم التعريفة عند استخدام العرض الخاص للشركة "ميزة العام" ودفع الاشتراك السنوي لمرة واحدة. يمكنك التعرف على خطط تعريفة "مزايا العام" في مستند NetByNet.

يعد جهاز توجيه Wifire مثاليًا عند الاتصال بالإنترنت من NetByNet في الشقق القياسية

كيفية توصيل الإنترنت من "NetByNet"

توجد عدة طرق لتوصيل خدمات NetByNet:

• على الموقع الرسمي للشركة https://i.netbynet-wifire.ru/zona-ohvata/؟yclid=5825585935594311553 ؛
• عن طريق الهواتف: 8 (499) 553-94-72 ، 8 (800) 555-91-67 (من 6 إلى 24 ساعة يوميًا) ؛
• في مكتب الشركة بمحل الإقامة.

يمكنك الاتصال بالإنترنت في مكتب الشركة باستخدام مساعدة المشغل

كيفية اختيار التعرفة ووضع الطلب على موقع الشركة:

1. اذهب إلى موقع الشركة.

2. حدد قسم "الإنترنت المنزلي". في أعلى يسار الشاشة ، اضغط على الزر لاختيار مدينة. ثم ، في النافذة التي تفتح ، حدد الخيار الخاص بك عن طريق النقر بزر الماوس الأيسر على المدينة المطلوبة.

   

   حدد قسم "Home Internet" وحدد مدينتك

3. تحقق من خطط التعرفة المتوفرة في منطقتك وانقر فوق الزر "تحديد" بجوار التعرفة المناسبة.

   

   اختر تعرفة مناسبة

4. سيطلب منك النظام إدخال عنوان منزلك بالكامل واسمك ورقم هاتف جهة الاتصال. املأ الحقول المطلوبة في النموذج وانقر على الزر الأخضر "إرسال طلب".

   

   املأ الحقول المطلوبة في استمارات طلب الاتصال

5. بعد مراجعة التطبيق ، سيتصل بك المشغل للاتفاق على التفاصيل. سوف تحتاج إلى تحديد تاريخ ووقت الاتصال. وبعد ذلك ، في الوقت المحدد ، قابل السيد ووفر الوصول إلى المبنى للاتصال بالإنترنت.

إذا لم تتمكن من اختيار تعريفة مناسبة من الخيارات المعروضة ، يمكنك إنشاء مجموعة الخدمات الخاصة بك.

1. في صفحة الموقع الإلكتروني ، انتقل إلى قسم "الإنترنت والتلفزيون".

2. حدد مؤشرات الإنترنت المنزلي والجوال وعدد القنوات التلفزيونية (انقر بزر الماوس الأيسر على القيمة المطلوبة). موقف "إيقاف" يتوافق مع رفض هذه الخدمة. سيتم عرض التكلفة الإجمالية لحزمة الخدمة في الزاوية اليمنى السفلية.

   

   حدد مجموعة الخدمات الخاصة بك عن طريق تحديد القيم المطلوبة

3. أرسل طلبك كما هو موضح أعلاه.

انقطاع الإنترنت

يمكنك رفض تلقي خدمات الشركة بشكل مؤقت أو دائم.

الحجب الطوعي

إذا كنت لا تخطط لاستخدام الإنترنت لبعض الوقت (على سبيل المثال ، عند الذهاب في إجازة أو رحلة عمل) ، فإن NetByNet لديها خيار "حظر" إضافي يتيح لك عدم دفع فواتير الخدمات التي لم يتم استخدامها بالفعل.

شروط الحجب المؤقت:

• يمكنك طوعًا إيقاف تشغيل الإنترنت لمدة تتراوح من يوم إلى 90 يومًا. يتم تقديم الخدمة مجانًا لأول 60 يومًا. بدءًا من 61 يومًا ، يتم سحب 3 روبل يوميًا من حساب المشترك ؛
• يجب أن تكون الخدمة الرئيسية لتوفير الإنترنت في حالة نشطة ، أي يجب ألا يكون هناك حظر مالي أو أي حظر آخر للمشترك ؛
• يمكنك ربط الخدمة فقط برصيد غير سلبي من الحساب الشخصي. على سبيل المثال ، عندما تكون خدمة "الدفع المؤجل" نشطة ، يجب عليك أولاً سداد متأخرات الدفع ؛
• عند طلب الحظر لأكثر من 60 يومًا ، يجب أن يحتوي الحساب على المبلغ المطلوب لدفع ثمنه. على سبيل المثال ، عند إيقاف تشغيل الإنترنت لمدة 3 أشهر ، ستحتاج إلى 90 روبل لدفع ثمن الحظر المؤقت ؛
• يمكنك إعادة طلب خدمة حظر الإنترنت بعد شهر كامل من انتهاء الشهر السابق. على سبيل المثال ، إذا تم حظر الإنترنت طواعية من 1 أكتوبر إلى 6 أكتوبر ، فلا يمكن تقديم الخدمة في المرة التالية قبل ديسمبر.

كيفية تفعيل خدمة "الحظر" في حسابك الشخصي:

1. قم بتسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي لمشترك NetByNet. يمكن القيام بذلك من خلال الموقع الرسمي للشركة. يقع الزر للذهاب إلى حسابك الشخصي في الزاوية اليمنى العليا. للدخول ، أدخل رقم حسابك الشخصي وكلمة المرور.

   

   يوجد زر "حسابي" في الزاوية اليمنى العليا من الموقع الرسمي للشركة

2. انتقل إلى قسم "المعلومات". ابحث عن علامة التبويب "Locks" وافتحها (انقر بزر الماوس الأيسر).

   

   في قسم "المعلومات" ، انقر على "أقفال"

3. حدد نوع الخدمة التي تحتاج إلى حظر من القائمة المنسدلة. على سبيل المثال ، يمكنك اختيار "حظر جميع الخدمات" أو التوقف عند "الإنترنت" فقط. حدد تاريخي البدء والانتهاء للقفل. في الساعة 0:00 من اليوم الأول للحظر ، سيتم تعطيل الخدمات المحددة تلقائيًا ، وفي الساعة 24:00 من اليوم الأخير ، ستتم استعادة عملهم.

   

   حدد نوع الخدمة وفترة الحظر

الرفض التام للخدمات

يوفر NetByNet نظام دفع مقدمًا. إذا لم يكن هناك ما يكفي من المال في الحساب الشخصي لدفع فترة الفاتورة التالية ، يقوم النظام تلقائيًا بحظر الوصول إلى الإنترنت حتى يتم إيداع المبلغ المطلوب. في بعض الأحيان يعتقد المستخدمون خطأً أن الحظر المالي هو رفض للخدمات. من أجل رفض خدمات الشركة بشكل قانوني ودائم ، من الضروري إنهاء العقد رسميًا لتوفيرها. سيوفر لك ذلك من المطالبات المحتملة من المزود والتقاضي.

لإنهاء العقد ، يجب عليك:

1. تعال شخصيًا إلى مكتب شركة "NetByNet".
2. اكتب بيانًا برفض الخدمات ، بمساعدة مستشار الشركة.

يجب أن يكون معك:

• وثيقة الهوية؛
• اتفاقية الخدمة التي تصدرها الشركة عند الاتصال بالإنترنت.

مراجعات المزود

أنت تعرف الآن عن خدمات NetByNet. هذا يعني أنك ستكون قادرًا على اتخاذ قرار مستنير لمزود خدمة الإنترنت والاستمتاع بجميع مزايا الإنترنت في المستقبل.