ماذا تفعل إذا كسرت منتجًا في متجر ، بما في ذلك زجاجة من الكحول

2024 مؤلف: Bailey Albertson | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 12:54

ماذا أفعل إذا كسرت منتجًا في متجر: هل أحتاج إلى الدفع؟

تتمتع محلات السوبر ماركت ذاتية الخدمة بالعديد من المزايا مقارنة بالمتاجر العادية مع البائعين. لا يحتاج المشتري للوقوف في طابور ، ليشرح للموظف لفترة طويلة ما الذي يبحث عنه بالضبط ، فهناك فرصة لفحص المنتج بهدوء ودراسة خصائصه قبل الشراء. لكن هذه هي المشكلة - يمكنك أن تصطدم وتكسر شيئًا ما في السوبر ماركت. هل المشتري مسؤول عن العنصر المكسور؟ أم أن الدفع يقع على عاتق صاحب المحل؟ تم النص على هذه النقطة بشكل واضح في التشريع

ماذا تفعل إذا كسرت منتجًا في متجر

إذا كسرت أنت أو طفلك عن طريق الخطأ أي منتج في المتجر ، فإن أول شيء قد يأتي إليك موظفو القاعة ويطالبون بالتعويضات. ومع ذلك ، فإن مثل هذه الإجراءات عادة ما تكون غير قانونية من وجهة نظر التشريع ، والتي يمكنك الرجوع إليها في حوار معهم. يرجى العلم أن المادة 211 من القانون المدني للاتحاد الروسي تشير إلى أن المتجر يتحمل مخاطر الفقد العرضي للممتلكات قبل نقل الملكية إلى المشتري. أنت لم تشتري هذا المنتج ، وبالتالي فهو لا يزال مملوكًا لموظفي المتجر. وبما أنك كسرته عن غير قصد ، فإن هذه القضية تناسب "التدمير العرضي للممتلكات".

إذا أصر موظف الصالة الرياضية ، فيجب أن تطلب الاتصال بالمدير وتكرار منصبك له. كقاعدة عامة ، هذا يكفي لمغادرة المتجر بهدوء دون دفع ثمن العنصر المكسور. قد يهدد الضباط العنيدون بشكل خاص بالاتصال بالشرطة - في الواقع ، في هذه الحالة ، لن يؤدي وصول الشرطة إلى تهديدك. وافق بهدوء على الاتصال بالشرطة - على الأرجح ، يتردد المسؤول وسيتراجع.

في معظم الحالات ، يكون التواصل مع المسؤول كافيًا لتجنب الجمع غير القانوني

تسري مادة مختلفة تمامًا إذا تم تحطيم البضائع الموجودة في المتجر عن قصد أو عن طريق الإهمال. يجب مناقشة المصطلح الأخير بشكل منفصل. في القانون المدني ، يعني "الإهمال" في هذه الحالة معرفة أن أفعالك قد تتسبب في تلف البضائع. ومع ذلك ، لم توقفهم لأنك كنت متأكدًا من أن كل شيء سيكون على ما يرام بفضل البراعة أو السرعة.

في هذه الحالة ، يتحمل المشتري المسؤولية المالية الكاملة عن خسارة أرباح المتجر ويجب عليه دفع قيمة التجزئة الكاملة للسلعة المكسورة. يتحمل المواطنون البالغون المسؤولية بمفردهم ، ويجب على والديهم أو أولياء أمورهم دفع الضرر عن الأطفال. ولكن هناك فارق بسيط واحد يمكن ويجب استخدامه - يجب على موظفي المتجر إثبات النية أو الإهمال في المحكمة. كقاعدة عامة ، لا تقاضي السلاسل الكبيرة زجاجة مكسورة واحدة ، وبالتالي يمكنك محاولة تحرير الوضع على الفرامل. رفض دفع تعويض خارج المحكمة ، ومن ثم هناك احتمال كبير بأن يتم إطلاق سراحك ببساطة.

تنطبق كل هذه القواعد في أي متجر أو سوبر ماركت ، بغض النظر عن اتجاهه - البقالة أو الكحول أو أي شيء آخر. لا يهم نوع وسعر المنتج نفسه - يمكن أن يكون إما زجاجة عصير ليمون رخيصة مقابل 50 روبل ، أو عطرًا باهظ الثمن مقابل 15000 روبل.

محلات العطور في هذا الصدد لها نفس الحقوق والالتزامات مثل البقالة

بشكل منفصل ، نلاحظ أنه لا توجد عقوبة على الأضرار التي لحقت بممتلكات المتجر. أكثر ما عليك دفعه هو سعر التجزئة للعنصر المكسور.

ما الذي عليك عدم فعله

بادئ ذي بدء ، يجب ألا تحاول مغادرة المتجر دون التحدث إلى الموظفين. يمكنهم استدعاء الحراس ، وهي بدورها ستتصل بالشرطة. السبب الرسمي لمثل هذه الدعوة سيكون اتهامًا بارتكاب أعمال شغب صغيرة.

أيضًا ، لا يجب أن تكون فظًا وقسمًا مع المسؤول. كلما تصرفت بأدب أكثر ، زادت فرص تحقيق نتيجة سريعة وناجحة للموقف.

إذا اعتقد المتجر أنك تسببت في ضرر عن قصد أو عن طريق الإهمال ، وبناءً على ذلك يريد المطالبة بالتعويض في المحكمة ، فلا ينبغي له أن يرفض ارتكاب فعل. هذه الوثيقة هي فرصتك لاتخاذ قرار من المحكمة لصالحك. في هذا القانون ، يجب أن تشير إلى تفاصيل جواز سفرك ، بالإضافة إلى جميع الظروف المصاحبة التي تراها ضرورية. اذكر سبب ثقتك في أنه لا يجب عليك الدفع. أي شيء بسيط يمكن أن يساعدك في هذا الموقف - أرضية مبللة تسببت في انزلاق الزجاجة وكسرها ، ترتيب ضيق للأرفف.

آراء العملاء والآراء القانونية

يمكن تحميل كل من البائع والمشتري المسؤولية عن سلعة مكسورة. إذا أصر المتجر مع ذلك على دفع تعويض ، فلا يمكن القيام بذلك إلا من خلال المحكمة.