شبكة مجهولة الهوية بدون اتصال بالإنترنت على أنظمة التشغيل Windows 7 و 8 و 10: أسباب المشكلة وكيفية حلها

2024 مؤلف: Bailey Albertson | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 12:54

كيفية إصلاح الخطأ "شبكة غير محددة بدون الوصول إلى الإنترنت" في Windows 7 و 8 و 10

يواجه العديد من مستخدمي Windows خطأ "شبكة غير محددة بدون اتصال بالإنترنت" ، مما يجعل من المستحيل عليهم الوصول إلى أي موقع. لماذا يظهر وكيف يتم إزالته؟

المحتوى

• 1 لماذا يحدث الخطأ "شبكة غير محددة بدون الوصول إلى الإنترنت"؟

• 2 كيفية حل المشكلة مع شبكة مجهولة الهوية دون الوصول إلى الإنترنت

  • 2.1 أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر وجهاز التوجيه وتحقق من التوصيلات المادية

    2.1.1 فيديو: كيفية إعادة تشغيل جهاز التوجيه من خلال إعداداته على مثال TP-Link

  • 2.2 مشاكل من جانب المزود

  • 2.3 إعادة تكوين جهاز التوجيه الخاص بك

    2.3.1 فيديو: كيفية إعداد جهاز التوجيه بسرعة

  • 2.4 مستكشف أخطاء الشبكة المدمج في Windows
  • 2.5 إعدادات شبكة IPv4

  • 2.6 استعادة معلمات TCP / IP

    2.6.1 أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التلقائي

  • 2.7 إعادة تعيين وتحديث تكوين DHCP
  • 2.8 تحديث برنامج تشغيل محول الشبكة

لماذا يظهر الخطأ "شبكة غير محددة بدون اتصال بالإنترنت"؟

قد تظهر علامة تعجب على أيقونة اتصال الشبكة الموجودة على شريط المهام. عند النقر فوقه ، ستظهر رسالة تفيد بأن الشبكة التي استخدمتها سابقًا أصبحت مجهولة الهوية وفقدت الوصول إلى الإنترنت. سيتم كتابة نفس الشيء في "مركز الشبكة والمشاركة".

في المرة التالية التي يتم فيها تشغيل الكمبيوتر ، قد يواجه المستخدم مشكلة في الاتصال بالشبكة: خطأ "شبكة غير محددة بدون اتصال بالإنترنت" وستظهر علامة تعجب على أيقونة الشبكة

يمكن تفسير ظهور هذا النوع من الأخطاء في إصدارات مختلفة من Windows على النحو التالي:

1. مشاكل جانب المزود. يعتبر هذا السبب نموذجيًا بشكل أساسي للاتصال السلكي (عندما لا يكون الكبل متصلاً بجهاز توجيه ، ولكن مباشرة بجهاز كمبيوتر)
2. إعدادات IPv4 أو TCP / IP الفاشلة.
3. التشغيل غير الصحيح لـ DCHP - بروتوكول شبكة مسؤول عن الحصول على عنوان IP وبيانات أخرى بواسطة جهاز كمبيوتر في الوضع التلقائي.
4. برنامج تشغيل محول الشبكة غير محدث.
5. فشل إعدادات جهاز التوجيه (جهاز التوجيه).
6. جهاز متصل بشكل غير صحيح (جهاز توجيه وكابل أو كمبيوتر شخصي وكابل) أو عطل مادي.

كيفية حل المشكلة مع شبكة مجهولة الهوية بدون اتصال بالإنترنت

الحل يعتمد على سبب الخطأ. إذا كنت لا تعرف سبب حدوث الخطأ ، فاتبع كل خطوة على حدة.

أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر وجهاز التوجيه وتحقق من التوصيلات المادية

تتجمد جميع الأجهزة من وقت لآخر. تم حل المشكلة بإعادة تشغيلها:

1. قم بإغلاق جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالطريقة المعتادة من قائمة ابدأ.
2. أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك. استخدم زر الطاقة في الخلف أو اسحب القابس من المنفذ. انتظر لمدة دقيقة على الأقل ثم قم بتشغيل جهاز التوجيه مرة أخرى.
3. قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان الخطأ قد اختفى. إذا لزم الأمر ، كرر الإجراء الخاص بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر وجهاز التوجيه مرة أخرى.

4. إذا كان لديك إنترنت سلكي ، فافصل الكابل عن جهاز الكمبيوتر الخاص بك وأعد تشغيل جهازك. عندما يتم تحميل النظام بالكامل ، قم بتوصيل السلك.

   

   إذا كان لديك إنترنت سلكي ، فافصل الكابل وأعد توصيله بعد دقيقة

إذا استمرت المشكلة ، فقد يكون الكبل:

• متصل بشكل غير صحيح بالموجه. يجب أن يثبت السلك بإحكام في مقبس جهاز التوجيه. أخرجها وأعد توصيلها بموصل WAN حتى تسمع صوت طقطقة ؛
• تالف. افحص الكبل بحثًا عن تلف أو مكامن الخلل. قد يكون سبب الخطأ هو الانحناء القوي في السلك.

فيديو: كيفية إعادة تشغيل جهاز التوجيه من خلال إعداداته باستخدام مثال TP-Link

مشاكل من جانب المزود

تأكد من أن الإنترنت مدفوع. إذا لم تقم بذلك في الوقت المناسب ، فسيقيد المزود الوصول إلى الشبكة. حاول توصيل الكبل بجهاز آخر أو بجهاز توجيه إذا كان متاحًا. إذا ظلت الشبكة غير معترف بها ، فإن المشكلة تكمن في الموفر. اتصل بخدمة الدعم الخاصة به.

اتصل بالمزود لمعرفة ما إذا كان عدم وجود الإنترنت هو نتيجة أي مشاكل من جانبه

يجب على المشغل إبلاغ ما إذا كان هناك أي مشاكل مع الإنترنت من جانبه وفي أي إطار زمني سيتم التخلص منها قد يكون هذا عملاً تقنيًا أو ضررًا لخط النقل. إذا كان كل شيء على ما يرام من جانب المزود وكانت المشكلة تكمن في أجهزتك ، فسوف يقدم المشغل توصيات لحل المشكلة بمفرده.

إعادة تكوين جهاز التوجيه الخاص بك

إن تأكيد أن المشكلة في جهاز التوجيه بسيط للغاية: قم بتوصيل الكبل مباشرة بجهاز الكمبيوتر. إذا ظهر الإنترنت ، فإن العقبة موجودة في جهاز التوجيه. على الأرجح ، تم إيقاف إعداداته. في هذه الحالة ، قم بإعادة تكوينه.

إذا كنت لا تتذكر كلمة المرور لتسجيل الدخول إلى حساب جهاز التوجيه ، فقم بإعادة تعيين جميع المعلمات قبل الإجراء. دعنا نفكر في الإجراء باستخدام مثال جهاز التوجيه الشهير TP-Link:

1. على اللوحة الخلفية للجهاز ، حيث توجد الموصلات ، ابحث عن كلمة إعادة تعيين. هذا الزر بالداخل وليس على السطح. للضغط عليه ، يجب أن تأخذ شيئًا صغيرًا وضيقًا وطويلًا (إبرة ، تطابق ، إلخ) وتدفعه في الفتحة. استمر في الضغط على الزر لبضع ثوان. سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين جميع إعدادات جهاز التوجيه السابقة.

   

   باستخدام إبرة أو دبوس أو أي شيء آخر ، اضغط مع الاستمرار على زر إعادة الضبط الداخلي لبضع ثوان

2. حاول الاتصال بالشبكة واضبط المعلمات لجهاز التوجيه مرة أخرى. للقيام بذلك ، افتح أي متصفح والصق 192.168.0.1 أو 192.168.1.1 في شريط العنوان الخاص به.

3. سيتم فتح صفحة للترخيص. أدخل كلمة admin لتسجيل الدخول وكلمة المرور. سيتم فتح صفحة بها أقسام من إعدادات الجهاز.

   

   أدخل كلمة admin ككلمة مرور

4. انقر فوق كتلة "الشبكة" في القائمة الموجودة على اليسار. حدد "IP الديناميكي" كنوع الاتصال. بالنسبة للمعلمات أدناه ("البوابة الافتراضية" و "عنوان IP" و "قناع الشبكة الفرعية") سيتم عرضها تلقائيًا. انقر فوق "حفظ".

   

   في علامة التبويب "الشبكة" ، قم بتعيين "عنوان IP الديناميكي" في القائمة المنسدلة

5. انتقل إلى خيارات "لاسلكي". قم بتعيين القيمة على "تمكين" للشبكة اللاسلكية. في سطر الاسم ، اكتب أي اسم للشبكة ، إذا رغبت في ذلك. في القائمة المنسدلة "الوضع" حدد "11bgn مختلطة". بالنسبة للقناة وعرضها ، قم بتعيين القيمة "تلقائي" بحيث يبحث جهاز التوجيه عن نفسه ثم يستخدم قناة نقل البيانات الأقل تحميلًا. حدد المربع بجوار تمكين بث SSID. بعد كل الإعدادات ، انقر فوق "حفظ".

   

   أدخل اسم شبكة إذا لزم الأمر واضبط القناة وعرض القناة على تلقائي

6. لحماية شبكتك من الوصول غير المصرح به ، قم بالتبديل إلى قسم "الأمان اللاسلكي". حدد "WPA-Personal / WPA2-Personal (مستحسن)" كطريقة للتشفير. أدخل كلمة المرور الخاصة بالشبكة ، والتي كانت قبل إعادة تعيين إعدادات المصنع ، أو اكتب كلمة مرور جديدة. كلما كانت كلمة المرور أكثر تعقيدًا وأطول ، كان ذلك أفضل لأمان الشبكة. تأكد من تذكرها ، أو من الأفضل كتابتها حتى لا تنسى. لا يتعين عليك إدخال أي شيء في الحقل لفترة تحديث مفتاح المجموعة. انقر فوق "حفظ".

   

   اضبط المعلمة "WPA-Personal / WPA2-Personal (مستحسن)" واكتب كلمة المرور للشبكة

7. افتح كتلة "الحماية". في ذلك ، قم بتنشيط جدار الحماية SPI. اضبط جميع الخيارات الأخرى على تعطيل.

   

   قم بتمكين جدار الحماية SPI وتعطيل كافة وسائل الحماية الأخرى

8. في علامة التبويب "أدوات النظام" في القسم الأول ، عيّن التاريخ والوقت والمنطقة الزمنية إذا لزم الأمر ، إذا اكتشفها النظام بشكل غير صحيح. تذكر أن تحفظ كل التغييرات.

   

   حدد التاريخ والوقت إذا لزم الأمر وانقر على "حفظ"

9. في قسم "كلمة المرور" ، قم بتغيير معلومات حسابك بحيث لا يتمكن أي من مستخدمي الشبكة من إدخال إعدادات جهاز التوجيه وتغييرها دون علمك. انقر فوق "حفظ".

   

   اكتب كلمة المرور لحساب جهاز التوجيه الخاص بك

10. انتقل إلى قسم "النسخ الاحتياطي والاستعادة". يوصى بحفظ جميع التغييرات التي تم إجراؤها لتطبيقها على الفور في المستقبل ، وعدم التهيئة مرة أخرى. انقر على زر "النسخ الاحتياطي". سيقوم المتصفح بتنزيل ملف النسخ على الفور - احفظه في مكان مناسب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

    

    لحفظ الإعدادات في ملف منفصل ، انقر فوق "نسخ احتياطي"

11. يمكنك استعادة الإعدادات لاحقًا في نفس الكتلة: انقر فوق "تحديد ملف" ، وابحث عنه في "مستكشف Windows" وافتحه ، ثم انقر فوق "استعادة".

    

    ابحث عن النسخة الاحتياطية لإعدادات جهاز التوجيه في الدليل حيث حفظتها مسبقًا وانقر فوق "فتح"

فيديو: كيفية إعداد جهاز التوجيه بسرعة

مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها Windows

تم تضمين أداة خاصة في نظام Windows تتيح لك حل المشكلات المتعلقة بالإنترنت بسرعة:

1. في "شريط المهام" ، ابحث عن رمز الشبكة وانقر عليه بزر الماوس الأيمن. حدد "تشخيص المشاكل" أو "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" بناءً على إصدار Windows الخاص بك. ستفتح نافذة الأداة ، حيث سيبدأ البحث عن المشاكل على الفور.

2. بعد الانتهاء من الفحص ، ستحاول الأداة تصحيح الموقف بنفسه. إذا كانت الأداة تشير إلى توفر الإنترنت ، فحدد لدي مشكلة أخرى.

   

   حدد "لدي مشكلة أخرى"

3. انقر فوق "استخدام محول شبكة محدد".

   

   انقر فوق المشكلة "استخدام محول معين"

4. حدد المحول الخاص بك من القائمة. دعنا نلقي نظرة على محول Ethernet السلكي كمثال.

   

   حدد المحول الخاص بك من القائمة التي تظهر

5. انتظر حتى يقوم النظام بجمع بيانات حول المحول الخاص بك ويحاول إصلاح المشكلة.

   

   انتظر حتى اكتمال جمع البيانات حول المحول

6. قد تطلب منك الأداة توصيل الكابل بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان متصلاً بالفعل ، فاخرجه وأعد إدخاله حتى يصدر صوت طقطقة. ثم انقر فوق "تحقق مما إذا تم حل المشكلة".

   

   أعد توصيل الكبل بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وانقر فوق "تحقق من حل المشكلة"

7. ستحاول الأداة إصلاح المشكلة مرة أخرى. ستتعرف على النتائج في تقرير قصير. إذا نجحت المحاولة هذه المرة ، فسيتم الوصول إلى الإنترنت. قد تتلقى أيضًا رسالة تفيد بأن الأداة غير قادرة على إصلاح الأخطاء. في هذه الحالة ، سيعلمك المعالج أن كبل Ethernet متصل أو تالف بشكل غير صحيح. إذا كنت متأكدًا من توصيل السلك بشكل صحيح ، فمن المحتمل أن الكبل بحاجة إلى استبدال. ربما يكمن السبب في مكان آخر ، لذا جرب طرقًا أخرى لحل المشكلة.

   

   انقر فوق "إغلاق"

إعدادات شبكة IPv4

إذا فقدت إعدادات IPv4 لسبب ما ، فاستعدها. لفتح الإعدادات ، اتبع الخطوات التالية:

• في المراكز العشرة الأولى.

  • انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة الشبكة الموجودة على "شريط المهام". في قائمة الخيارات المختصرة ، حدد "إعدادات الشبكة والإنترنت" ؛

    

    في قائمة سياق الرمز ، حدد العنصر الثاني "إعدادات الشبكة والإنترنت"

  • في النافذة التي تفتح ، انتقل إلى قسم "تكوين معلمات المحول". سيتم فتح نافذة أخرى تحتوي على قائمة بجميع الاتصالات التي تم إنشاؤها مسبقًا ؛

    

    في علامة التبويب "الحالة" ، افتح قسم "تكوين إعدادات المحول"

• في "سبعة" أو "ثمانية":

  • سيكون هناك عنصر آخر في قائمة رمز الشبكة على "شريط المهام" - "مركز الشبكة والمشاركة". يمكنك أيضًا فتح قائمة الاتصالات من خلاله. انقر عليه؛

    

    إذا كان لديك Windows 7 ، في قائمة سياق الرمز ، حدد "مركز الشبكة والمشاركة"

  • في منتصف العمود الأيسر ، ابحث عن الرابط "تغيير معلمات المحول" ؛

    

    انقر على الرابط "تغيير إعدادات المحول" في الجزء الأيسر من النافذة

• في أي نظام تشغيل:

  • افتح "لوحة التحكم" من خلال قائمة "ابدأ" أو اضغط باستمرار على Win و R على لوحة المفاتيح ، في نافذة "Run" اكتب أمر التحكم بنفسك وانقر على "OK" ؛

    

    في سطر "فتح" ، اكتب أمر التحكم وانقر على "موافق"

  • في "لوحة التحكم" ، ابحث عن قسم "مركز الشبكة والمشاركة" ، ومن هناك ، اتبع الرابط لتغيير إعدادات المحول.

    

    في نافذة الجزء ، ابحث عن قسم "مركز الشبكة والمشاركة"

لاستعادة إعدادات الشبكة:

1. ابحث عن اتصالك وانقر عليه بزر الماوس الأيمن. في القائمة ، انقر فوق الخيار الأخير "خصائص".

   

   في قائمة الاتصالات ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الاتصال الذي حدث الخطأ به ، وفي القائمة انقر فوق "خصائص"

2. في علامة التبويب الأولى "الشبكة" ، ابحث عن السطر "IP version 4" في قائمة المكونات. حدده بالزر الأيسر ، ثم انقر فوق الزر "خصائص" أسفل القائمة.

   

   في القائمة ، حدد العنصر "إصدار IP" وانقر على الزر "خصائص"

3. في قسم "عام" ، كقاعدة عامة ، من الضروري الحصول تلقائيًا على عنوان IP وخادم DNS. حدد المربع الموجود على يسار العنصر الثاني "استخدام عنوان IP التالي". ستتغير القيمة تلقائيًا للمعامل الثاني أيضًا.

   

   انقر فوق "استخدام عنوان IP التالي" لإدخال قيم المعلمات يدويًا

4. الآن خذ العقد مع المزود وابحث عن البيانات المشار إليها في النافذة هناك. يرجى كتابتها بعناية في الحقول المناسبة. بعد ذلك انقر فوق "موافق" لحفظ جميع التغييرات. حاول الاتصال بالشبكة. إذا فشلت ، حاول مرة أخرى بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. انتقل إلى حلول أخرى إذا لم ينجح ذلك.

   

   أدخل البيانات الخاصة بعنوان IP وخادم DNS المتوافقين مع الموفر

استعادة إعدادات TCP / IP

دعنا نفكر في إعادة الضبط اليدوي واستعادة إعدادات بروتوكول TCP / IP:

1. بدء تشغيل وحدة تحكم "سطر الأوامر" كمسؤول. إذا كان نظام التشغيل Windows 7 ، فافتح قائمة "ابدأ" ، وابحث عن الدليل "قياسي" في "كافة البرامج" ، وفيه - عنصر "موجه الأوامر". انقر بزر الماوس الأيمن فوقه لإظهار قائمة بالخيارات. في ذلك ، حدد "تشغيل كمسؤول".

   

   قم بتشغيل موجه الأوامر في Windows 7 من قائمة ابدأ

2. إذا كان لديك "ثمانية" ، أدخل cmd في البحث. في النتائج ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق تطبيق سطح المكتب وحدد تشغيل كمسؤول.

   

   في شاشة البدء في Windows 8 ، ابحث عن cmd ، ثم افتح التطبيق كمسؤول

3. في العشرة الأوائل ، يمكنك فتح وحدة التحكم على النحو التالي: انقر فوق رمز العدسة المكبرة في شريط المهام. أدخل إما cmd أو اسم التطبيق في مربع البحث. قم بتشغيله باستخدام نفس قائمة السياق.

   

   في "بحث" اكتب cmd وافتح تطبيق سطح مكتب Windows 10 كمسؤول

4. إذا طلب النظام إذنًا من "Command Line" لإجراء تغييرات على الجهاز ، فانقر فوق "Yes".

   

   اسمح لموجه الأوامر بإجراء تغييرات على الجهاز

5. في محرر وحدة التحكم ، اكتب الأمر التالي: netsh int ip reset resetlog.txt أو netsh int ip reset c: / resetlog.txt. من الأفضل نسخ الكود باستخدام اختصار لوحة المفاتيح Ctrl + C ، ثم لصقه في نافذة المحرر باستخدام الاختصار Ctrl + V. بهذه الطريقة لن تخطئ. ثم اضغط على Enter بلوحة المفاتيح وانتظر حتى تنتهي عملية استعادة معلمات البروتوكول.

   

   في "سطر الأوامر" أدخل الرمز المطلوب وانقر على "موافق"

6. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التلقائي

يمكنك إعادة تعيين إعدادات TCP / IP ليس فقط يدويًا ، ولكن أيضًا تلقائيًا باستخدام أداة مساعدة خاصة طورتها Microsoft نفسها. هذه الطريقة مناسبة للمبتدئين الذين لم يتمكنوا بعد من إجراء أي عمليات على جهاز الكمبيوتر بشكل مستقل.

1. انتقل إلى الموقع الرسمي للشركة. قم بالتمرير لأسفل الصفحة وانقر فوق أحد زري التنزيل وفقًا لإصدار Windows لديك.

   

   قم بتنزيل ملف المعالج القابل للتنفيذ على موقع Microsoft الرسمي

2. إذا حدث خطأ في شبكة غير معروفة على جهاز كمبيوتر آخر ، فما عليك سوى نقل الملف الذي تم تنزيله إلى الجهاز المطلوب باستخدام أي محرك أقراص (محرك أقراص محمول). قم بتشغيل الملف. لا يلزم تثبيت معالج استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، لذلك سيتم نقلك على الفور إلى نافذة لتشغيل التشخيص. انقر فوق "التالي" للبرنامج لتحديد المشكلة أولاً ثم إصلاحها.

   

   انقر فوق "التالي" لتشغيل التشخيص واستكشاف الأخطاء وإصلاحها

3. انتظر حتى نهاية عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

   

   انتظر حتى ينتهي المعالج من البحث عن المشاكل

4. إذا تم العثور على أي مشاكل ، فسيقوم التطبيق بإنشاء نقطة استعادة في حالة الفشل قبل إصلاحها. لا تفعل شيئًا ، انتظر.

   

   بعد اكتشاف المشكلات ، ستحاول الأداة إصلاحها.

5. بعد كل الإصلاحات ، سيطلب منك البرنامج إعادة تشغيل الجهاز. انقر فوق "التالي".

   

   انقر فوق "التالي" للأداة للبحث عن المشاكل مرة أخرى

6. سيحاول المعالج العثور على مشاكل إضافية. إذا لم تكن هناك ، فسيظهر تقرير عن العمل المنجز. انقر فوق "إغلاق" وأعد تشغيل الكمبيوتر. تحقق مما إذا تم حل المشكلة.

   

   أعد تشغيل الكمبيوتر حتى تدخل جميع التغييرات حيز التنفيذ

إعادة تعيين وتحديث تكوين DHCP

قد تكون المشاكل بسبب إعدادات DHCP غير الصحيحة. إعادة تعيين وتحديث التكوين سيساعد. الطريقة مناسبة للإنترنت السلكي. قبل إجراء استعادة المعلمات ، تحتاج إلى التأكد من أن سبب خطأ "الشبكة غير المتعرف عليها" هو بالضبط في هذا البروتوكول:

1. نقوم بتشغيل وحدة التحكم "Command Line" باستخدام أحد الخيارات الموضحة في القسم السابق من هذه المقالة ، اعتمادًا على إصدار Windows لديك.

2. أدخل أو اكتب أمرًا قصيرًا ipconfig في المحرر واضغط على Enter لتنفيذه على الفور. ثم ننظر إلى النتائج. إذا كان على يمين العنصر الأخير "البوابة الافتراضية" هو النقش "169.254. [أي رقم]. [أي رقم]" ، على الأرجح ، تكمن المشكلة بالضبط في بروتوكول DHCP.

   

   انظر إلى البوابة الافتراضية لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تتعلق بالبروتوكول

3. لإصلاح الخطأ ، يجب عليك أولاً فتح "إدارة الأجهزة". في المراكز العشرة الأولى ، هذه هي الطريقة الأسهل والأسرع للقيام بذلك: انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر "ابدأ" في شريط المهام لفتح قائمة كبيرة. في ذلك ، ما عليك سوى تحديد العنصر "إدارة الأجهزة".

   

   حدد عنصر "إدارة الأجهزة" في قائمة السياق "ابدأ" ، إذا كان لديك "عشرة"

4. إذا كانت هذه هي "السبعة" ، فقم بتشغيل قائمة "ابدأ" وافتح "لوحة التحكم" من خلالها. بالفعل في نافذته في مربع البحث ، نكتب الاستعلام "إدارة الأجهزة". ندعو نافذة المرسل من خلال النقر على العنصر في النتائج. في Windows 8 ، يمكنك استخدام بحث شاشة البدء بشكل مشابه لبدء تشغيل موجه الأوامر الموضح في الأقسام السابقة من هذه المقالة.

   

   أدخل الاستعلام "إدارة الأجهزة" في شريط البحث "شريط المهام"

5. في المدير نجد سطر "محولات الشبكة" ، اضغط عليه مرة واحدة بالزر الأيسر لفتح قائمة المحولات. في ذلك نجد المحول المطلوب. عادةً ما يتوافق الاتصال السلكي مع عنصر بعبارة Family Controller في نهاية الاسم. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد سطر "خصائص" من القائمة.

   

   في قائمة سياق المحول ، حدد خيار "خصائص"

6. في النافذة الإضافية ، قم بالتبديل إلى المجموعة "الإضافية". في القائمة ، نبحث عن العنصر "عنوان الشبكة". في حقل "القيمة" الموجود على يمين القائمة ، اكتب أي عدد من 12 حرفًا باستخدام أرقام 16 بت وأحرف لاتينية كبيرة ، على سبيل المثال: 123456789ABC.

   

   في سطر "القيمة" ، اكتب أي عدد يتكون من 12 رقمًا (يمكنك إضافة أحرف)

7. نقوم بحفظ التغييرات بالضغط على زر "موافق".

8. قم بتشغيل وحدة التحكم "Command Line" مرة أخرى كمسؤول. في ذلك ، نكتب ipconfig / release أولاً ونضغط على Enter. بعد التنفيذ الناجح لهذا الأمر ، نكتب أمرًا آخر - ipconfig / تجديد - ونضغط على Enter مرة أخرى.

   

   في وحدة التحكم ، أدخل الأمرين ipconfig / release و ipconfig / تجديد بدوره

9. نعيد تشغيل الكمبيوتر ونرى ما إذا كان الخطأ قد اختفى.

تحديث برنامج تشغيل محول الشبكة

يمكن حل العديد من مشكلات الإنترنت ببساطة عن طريق تحديث برامج تشغيل الشبكة. ومع ذلك ، هذا يتطلب الإنترنت. ابحث عن فرصة للاتصال بشبكة أخرى لتنزيل التحديث وتثبيته إذا كان متاحًا.

1. قم بتشغيل "إدارة الأجهزة" على الشاشة (استخدم الإرشادات المفصلة في القسم السابق). نجد العنصر "محولات الشبكة" ونفتحه بنقرة واحدة.

2. في القائمة ، حدد المحول الذي يتوافق مع اتصالك. إذا كان الإنترنت لاسلكيًا (مع موجه) ، فحدد السطر الذي يحتوي على كلمة Wi-Fi أو Wireless في الاسم. انقر فوق العنصر بالمفتاح الأيمن وحدد "تحديث برنامج التشغيل" في قائمة الخيارات المتاحة.

   

   انقر في قائمة سياق المحول على "تحديث برنامج التشغيل"

3. في النافذة الجديدة ، انقر فوق تسمية "البحث التلقائي".

   

   انقر فوق الارتباط "البحث تلقائيًا عن برامج التشغيل المحدثة"

4. سيبدأ النظام نفسه في البحث عن تحديث للمحول المحدد. نحن ننتظر نهاية العملية.

   

   انتظر حتى ينتهي البحث عن تحديثات لبرنامج تشغيل محول الشبكة المحدد

5. إذا كانت التحديثات متوفرة على الشبكة ، فسيقوم نظام التشغيل بتنزيلها وتثبيتها. نحن لا نفعل أي شيء.

   

   إذا عثر النظام على تحديث لبرنامج التشغيل على الشبكة ، فسيبدأ تنزيله وتثبيته

6. عند اكتمال الإجراء ، سيتم إخطارك ما إذا كان ناجحًا أم لا. إذا لم يكن كذلك ، قم بتشغيل البحث والتثبيت مرة أخرى.

   

   سيعلمك النظام بنجاح تثبيت برنامج تشغيل محول الشبكة

7. إذا لم تكن هناك تحديثات على الشبكة ، فسيخبرك النظام أن أحدث إصدارات برنامج تشغيل محول الشبكة قد تم تثبيتها بالفعل على جهازك.

   

   إذا لم يتم العثور على تحديثات على الشبكة ، فسيبلغك المرسل

إذا لم تنجح أي من الطرق ، فستحتاج على الأرجح إلى مساعدة احترافية. في هذه الحالة ، تحتاج إلى الاتصال بالمزود مرة أخرى والاتصال به في المنزل.

هناك عدة طرق لحل مشكلة "شبكة غير محددة بدون اتصال بالإنترنت". أعد تشغيل جميع المعدات وأعد توصيل الكابلات لتجنب فشل بسيط لمرة واحدة. اتصل بمزود الخدمة للتأكد من أن المشكلة ليست من جانبهم. إذا كان السبب في جهاز التوجيه ، فأعد تكوينه بنفسك. استخدم مستكشف الأخطاء ومصلحها أو أعد تعيين بروتوكولات الشبكة أو قم بتحديث برنامج تشغيل محول الشبكة.