بروتوكول اتصال PPPOE: ما هو ، إعداد اتصال عالي السرعة لنظام التشغيل Windows 7 ، 10 ، الأخطاء المحتملة

2024 مؤلف: Bailey Albertson | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 12:54

اتصال PPPOE عالي السرعة: الميزات والتكوين والأخطاء المحتملة

يقدم العديد من مقدمي الخدمة لعملائهم اتصال إنترنت PPPoE عالي السرعة ، لكن معظم المشتركين ليس لديهم فكرة عن ماهية هذه التقنية. ما هو مبدأ عملها وما هي مزايا وعيوب هذا الارتباط؟ ما مدى سهولة وبساطة إعداد هذا النوع من الاتصال وحل مشكلة الاتصال في حالة حدوثه؟

المحتوى

• 1 اتصال PPPOE: كيف يعمل ، إيجابيات وسلبيات

• 2 تكوين اتصال PPPoE على إصدارات مختلفة من Windows

  • 2.1 لنظام التشغيل Windows 7

  • 2.2 للعشرة الأوائل

    2.2.1 فيديو: كيفية تكوين PPPOE على نظام التشغيل Windows 10

  • 2.3 نتصل عبر بروتوكول PPPOE من خلال جهاز توجيه

• 3 ما هي الأخطاء التي يمكن أن ينتجها اتصال PPPoE عالي السرعة وكيفية حلها

  • 3.1 خطأ 633 "المودم قيد الاستخدام بالفعل أو لم يتم تكوينه"
  • 3.2 خطأ 651: عطل في الجهاز أو إعدادات غير صحيحة أو تشغيل على الخط
  • 3.3 خطأ 720: ملفات النظام التالفة أو برنامج تشغيل بطاقة الشبكة
  • 3.4 خطأ 711: محاولة غير ناجحة لبدء تشغيل خدمة إدارة الوصول البعيد
  • 3.5 الخطأ 678 و 815 "الكمبيوتر البعيد لا يستجيب"

  • 3.6 خطأ 691: بيانات غير صحيحة للترخيص أو ناقص على الرصيد

    3.6.1 فيديو: كيفية إصلاح الأخطاء 651 و 691

  • 3.7 خطأ 813: يوجد اتصال مكرر

  • 3.8 خطأ 797: فشل الاتصال ، إعدادات شبكة غير صحيحة

    • 3.8.1 ضبط إعدادات الشبكة الصحيحة
    • 3.8.2 إعادة تثبيت برنامج المودم
  • 3.9 خطأ 629: تم إغلاق الاتصال بواسطة خادم بعيد

  • 3.10 خطأ 628: إعدادات ملف التعريف غير صحيحة أو خطأ في التهيئة

    • 3.10.1 إعدادات الملف الشخصي
    • 3.10.2 تهيئة المودم

• 4 كيفية إزالة اتصال عالي السرعة

  • 4.1 استخدام "لوحة التحكم"

    4.1.1 فيديو: كيفية حذف الاتصالات غير الضرورية في Windows

  • 4.2 في "إدارة الأجهزة"
  • 4.3 من خلال "محرر التسجيل"

اتصال PPPOE: كيف يعمل ، إيجابيات وسلبيات

PPPoE (المعروف أيضًا باسم بروتوكول نقطة إلى نقطة عبر Ethernet) هو بروتوكول نقل بيانات شبكة يعمل على أساس نقطة إلى نقطة. قبل النقل المباشر للبيانات في بيئة Ethernet ، يتم إنشاء قناة اتصال مشفرة افتراضية (نفق): يتم إنشاء معرف جلسة محدد ، وتوصيل عناوين MAC الخاصة بالمشترك وخادم المزود ، واتصال PPP (نقطة إلى نقطة بروتوكول). بعد ذلك ، يتم تعبئة حركة مرور IP في حزم بيانات PPP مع معرف - يحصل المستخدم على الوصول إلى الإنترنت.

عند الوصول إلى الشبكة عبر بروتوكول PPPoE ، يتم إنشاء قناة مشفرة بين كمبيوتر المشترك وخادم المزود

يتمتع هذا النوع من الاتصال بنقاط القوة التالية:

1. ضغط البيانات أثناء الإرسال ، وبالتالي زيادة سرعة الإنترنت.
2. طريقة غير مكلفة للاتصال. لا يوجد أي ارتباط في عنوان IP - يمكن للمزود توزيع العناوين المتاحة بين المستخدمين النشطين ، مما يقلل بشكل كبير من تكلفة خدمة المشتركين.
3. تشفير المعلومات المرسلة دون تقليل النطاق الترددي - لن يكون هناك تسرب للبيانات.
4. مرونة عالية في مواجهة أعطال الشبكة - الإنترنت مستقر.
5. لا يوجد خطر من حدوث وصول غير مصرح به إلى الشبكة - لكي تعمل الشبكة ، تحتاج إلى إدخال اسم مستخدم وكلمة مرور.
6. عبر الأنظمة الأساسية - يمكن تكوين الاتصال على معظم أنظمة التشغيل: Windows و Linux و Ubuntu و Mac OS وغيرها.

هذا البروتوكول أيضا له بعض العيوب. على وجه الخصوص ، تكون متطلبات MTU (الحد الأقصى لحزمة البيانات التي يتم إرسالها في وقت واحد) أقل ، مما قد يؤثر سلبًا على تشغيل جدران الحماية. ومع ذلك ، إذا كانت هناك حاجة إلى الإنترنت لمشاهدة الأفلام أو البحث عن المعلومات ، فلا ينبغي أن يكون هناك انقطاع في الاتصال.

اتصال PPPoE له عيب: قيود على كمية حزمة البيانات التي يتم إرسالها في كل مرة عبر القناة

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أيضًا نسيان كلمة مرور الشبكة أو فقد الاتفاقية مع بيانات التفويض. يتم حل هذه المشكلة عن طريق الاتصال بالمزود أو زيارة مكتب مزود الخدمة الرقمية.

تكوين اتصال PPPoE على إصدارات مختلفة من "Windows"

يختلف إنشاء اتصال بالبروتوكول المعني بناءً على إصدار Windows ، ولكن ليس بشكل كبير. دعونا نصف عملية الخيارين الأكثر شيوعًا - "سبعة" و "عشرات".

لنظام التشغيل Windows 7

إذا كان لديك "سبعة" مثبتًا على جهازك ، فاتبع هذه الخطوات لإنشاء اتصال:

1. ابحث عن رمز الشبكة في الركن الأيمن السفلي من الشاشة - انقر بزر الماوس الأيمن ، ثم افتح مركز الشبكة والمشاركة عبر قائمة السياق.

2. الطريق الأطول هو من خلال قائمة ابدأ. اتصل بها في الزاوية اليسرى السفلية من النافذة - انقر فوق "لوحة التحكم" الموجودة بها. ابحث عن القسم المركزي وقم بتشغيله.

   

   قم بتوسيع قسم "مركز الشبكة والمشاركة" في "لوحة التحكم"

3. انقر فوق الارتباط الذي يبدأ في إنشاء اتصال جديد وتكوينه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

   

   في المركز ، انقر فوق الإجراء "إنشاء وتهيئة اتصال جديد"

4. حدد العنصر الأول "اتصال الإنترنت" بالماوس.

   

   حدد "اتصال الإنترنت" وانقر على "التالي"

5. انقر فوق العنصر الأول "PPPoE عالي السرعة".

   

   اتبع الرابط "سرعة عالية"

6. في الصفحة التالية ، اكتب اسم المستخدم وكلمة المرور للشبكة (يتم توفيرهما من قبل المزود - ستجد جميع مجموعات الأحرف في اتفاقيتك). إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك حفظ كلمة المرور حتى لا تكتبها مرة أخرى في كل مرة تقوم فيها بتشغيل الكمبيوتر والاتصال بالإنترنت. ابتكر اسمًا للاتصال بنفسك ، أو اترك ما اختاره النظام لك. بمساعدة العنصر ذو الدرع الأصفر والأزرق ، يمكنك السماح لحسابات أخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، أي المستخدمين الآخرين ، "بتصفح" الإنترنت من خلال اتصالك. انقر فوق "اتصال" - يجب أن تظهر رسالة حول الاتصال الناجح.

   

   أدخل البيانات المطلوبة للترخيص في الشبكة وانقر على "اتصال"

لعشرة"

في Windows 10 ، يتم أيضًا إنشاء الاتصال في مركز الشبكة ، ولكن في هذه الحالة سيكون الوصول إليه أكثر صعوبة:

1. لنبدأ نافذة "إعدادات Windows": افتح قائمة النظام "ابدأ" وانقر على رمز الترس هناك. هناك طريقة أخرى أسرع وهي الجمع بين مفتاحي Win و I. استمر في الضغط عليهما لبضع ثوانٍ ، ثم انتظر حتى تظهر النافذة المطلوبة على الشاشة.

   

   في قائمة ابدأ ، انقر فوق زر الترس

2. قم بتوسيع المربع المسمى "الشبكة والإنترنت".

   

   في "إعدادات Windows" ، افتح قسم "الشبكة والإنترنت"

3. يمكن الوصول إلى قسم الشبكات بطريقة أخرى: انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة الشبكة وحدد العنصر الثاني في قائمة السياق.

   

   في قائمة سياق رمز الشبكة ، حدد "فتح" إعدادات الشبكة والإنترنت"

4. في علامة التبويب الأولى أو الثانية ، ابحث عن الرابط المؤدي إلى "مركز الشبكة والمشاركة".

   

   في علامة التبويب Wi-Fi أو Ethernet ، افتح "مركز الشبكة والمشاركة" في العمود الأيمن

5. كرر نفس الخطوات الموضحة لإصدار Windows 7 في القسم السابق من المقالة.

فيديو: كيفية تكوين PPPOE على نظام التشغيل Windows 10

نقوم بالاتصال باستخدام بروتوكول PPPoE من خلال جهاز توجيه

إذا لم تتصل مباشرة من خلال كابل ، ولكن من خلال جهاز خاص - جهاز توجيه يرسل إشارة (Wi-Fi) ، فسيتم تنفيذ إعداد اتصال PPPoE في واجهة جهاز التوجيه ، في مكتبه ، والذي يفتح على المسؤول موقع الويب الخاص بمطورها. لنفكر في الإجراء باستخدام مثال جهاز التوجيه الأكثر شيوعًا من الشركة المصنعة TP-Link:

1. باستخدام أي متصفح ، افتح هذه الصفحة لتسجيل الدخول إلى "حساب" جهاز التوجيه الخاص بك. اكتب اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك ، كقاعدة عامة ، هذه كلمة واحدة باللغة الإنجليزية admin. يمكن العثور على المعلومات الدقيقة على ظهر جهاز الاستغناء.

   

   أدخل admin كاسم مستخدم وكلمة مرور وانقر فوق "تسجيل الدخول"

2. افتح كتلة "الشبكة". هنا سنقوم بتهيئة الجهاز لشروط الشركة الموردة.

   

   قم بالتبديل إلى علامة التبويب الثالثة من أعلى علامة التبويب "الشبكة"

3. في القائمة المنسدلة الأولى ، عيّن القيمة باستخدام اختصار PPPoE.

   

   حدد قيمة PPPoE من قائمة نوع الاتصال

4. أدخل بيانات الترخيص في الشبكة التي يوفرها الموفر: مرة واحدة اسم الشبكة ومرتين كلمة المرور.

   

   أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور لشبكتك في الحقول التي تظهر

5. قم بتكوين المعلمات التالية وفقًا للمذكرة التي قدمها لك مزود الخدمة. ستكون الإعدادات فردية في هذه الحالة. إذا لم يكن لديك رابط نسخ احتياطي ، فيمكن ترك الاتصال الثانوي غير نشط.
6. حدد "نشط دائمًا" كوضع الاتصال إذا كنت لا تريد الاتصال يدويًا في كل مرة. انقر فوق "اتصال" لحفظ كافة الإعدادات وإنشاء اتصال بالشبكة.

7. أعد تشغيل الجهاز في واجهة حسابه: انتقل إلى كتلة "أدوات النظام" وانتقل إلى علامة التبويب لإعادة التشغيل. انقر فوق الزر هناك. ستستغرق إعادة التشغيل بضع دقائق. عند تشغيل الجهاز ، سيظهر الإنترنت على الفور على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

   

   انقر فوق الزر "إعادة التشغيل" في قسم "أدوات النظام"

ما هي الأخطاء التي يمكن أن ينتجها اتصال PPPoE عالي السرعة وكيفية حلها

ليس من الممكن دائمًا الاتصال بالشبكة باستخدام PPPoE في المحاولة الأولى. في بعض الأحيان تظهر صعوبات - أخطاء في رموز معينة ستساعدك في تحديد سبب المشكلة ، وكذلك طرق الحل التي يجب استخدامها.

الخطأ 633 "المودم قيد الاستخدام بالفعل أو لم يتم تكوينه"

تحدث هذه المشكلة للمستخدمين الذين يستخدمون مودم USB ، ويرجع ذلك أساسًا إلى خلل في جهاز الكمبيوتر أو برنامج تشغيل جهاز الشبكة. بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا لم يفلح ذلك ، فاحذف اتصال PPPoE وأعد إنشائه باستخدام الإرشادات خطوة بخطوة في هذه المقالة.

الرمز 633 يعني أن جهاز الكمبيوتر قد تعطل أو يواجه مشاكل في برنامج تشغيل بطاقة الشبكة

خطأ 651: عطل في الجهاز أو إعدادات غير صحيحة أو عملية على الخط

يكون الرمز 651 مصحوبًا بالإعلام "أبلغ المودم أو جهاز اتصال آخر عن خطأ." يمكن أن تحدث هذه المشكلة للأسباب التالية:

1. عدم وجود اتصال مادي (سلك تالف ، موصل ، بطاقة الشبكة ، إلخ). تحقق من سلامة جميع الأجهزة والكابلات. أعد تشغيل جهاز التوجيه ، وأعد أيضًا توصيل جميع الأسلاك (يجب أن تتناسب المقابس بإحكام في المقابس).

   

   يمكن أن يحدث الخطأ 651 بسبب عطل أو اتصال غير صحيح للجهاز

2. إعدادات الاتصال غير الصحيحة التي تم تغييرها بواسطة المستخدم أو الفيروس أو بعد فشل النظام. احذف الاتصال وأعد إنشائه. كيفية القيام بذلك موصوفة بالتفصيل في هذه المقالة.
3. العمل الفني من جانب المزود. اتصل بفريق دعم شركتك وأبلغ عن مشكلتك. إذا كانت الإصلاحات جارية بالفعل على خطك ، فيجب على المشغل إبلاغك بموعد اكتمالها
4. لا توجد استجابة من خادم المزود. قد يكون محملاً بالكثير من الطلبات في الوقت الحالي. انتظر لحظة وحاول الوصول إلى الشبكة مرة أخرى.

خطأ 720: ملفات النظام التالفة أو برنامج تشغيل بطاقة الشبكة

بجانب الرمز 720 ، سترى رسالة حول محاولة اتصال فاشلة حدثت بسبب تعذر التفاوض على بروتوكولات PPP. في هذه الحالة ، جرب ما يلي:

1. نفتح وحدة تحكم "موجه الأوامر" - من خلال قائمة "ابدأ" أو في "بحث Windows". انقر في نتائج البحث على وحدة التحكم باستخدام الزر الأيمن للماوس وحدد "تشغيل كمسؤول".

   

   انقر فوق "تشغيل كمسؤول"

2. في المحرر ، الصق كود sfc / scannow. اضغط على Enter على الفور.

   

   الصق الأمر واضغط على Enter لبدء عملية تنفيذه

3. نحن في انتظار اكتمال فحص النزاهة. في حالة تلف أي مكونات ، سيقوم النظام على الفور باستبدالها بأخرى جديدة.

   

   انتظر حتى تكتمل عملية المسح

إذا لم تساعدك هذه الطريقة ، فحاول إعادة تثبيت برنامج تشغيل بطاقة الشبكة. إذا كانت النتيجة سلبية ، فارجع إلى نقطة الاستعادة ، إذا كانت لديك نقطة. الحل الأخير هو إعادة تثبيت نظام التشغيل بالكامل.

خطأ 711: محاولة غير ناجحة لبدء خدمة إدارة الوصول البعيد

قد يفشل النظام في تمكين الخدمة المسؤولة عن الوصول عن بُعد. في هذه الحالة ، تحتاج إلى تنشيطه بنفسك:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الاختصار "جهاز الكمبيوتر" - حدد خيارًا لصالح العنصر "الإدارة".

   

   في قائمة السياق ، حدد العنصر الثالث "الإدارة"

2. انتقل إلى قسم "الخدمات والتطبيقات" في النافذة المكونة من ثلاث لوحات ، ثم افتح أول كتلة "الخدمات" في الجزء الأوسط من النافذة.

   

   افتح علامة التبويب الأخيرة "الخدمات والتطبيقات" ، وفيها فقط "الخدمات"

3. نجد في القائمة أولاً الخدمة المطابقة لمدير اتصال الوصول عن بُعد. انقر مرتين عليها.

   

   في قائمة الخدمات ، ابحث عن "Remote Access Connection Manager"

4. في النافذة الجديدة ، اضبط نوع التشغيل التلقائي وانقر على "تشغيل". قم بتطبيق كل التغييرات.

   

   قم بتعيين نوع بدء التشغيل التلقائي وتفعيل الخدمة

5. نحن نفعل الشيء نفسه بالنسبة لخدمة الهاتف - إنه موجود في نهاية القائمة.

الخطأ 678 و 815 "الكمبيوتر البعيد لا يستجيب"

قد يكون سبب هذا الخطأ هو تلف الكبل - تحقق منه ، بالإضافة إلى ضيق اتصال الكبل بجهاز الشبكة أو الكمبيوتر الشخصي. قد يكون خادم الموفر غير متاح أيضًا - سيتعين عليك الانتظار هنا. اتصل بالدعم الفني للمشغل واكتشف ما يحدث على الخط.

يظهر الخطأ 678 بسبب مشاكل على خط الموفر

قد تحدث أخطاء بسبب خلل في برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار حماية Windows. حاول تعطيلها لفترة من الوقت. يمكنك تعطيل برنامج الأمان الخاص بطرف ثالث ، على سبيل المثال ، Kaspersky أو Avast ، من خلال علبة Windows.

قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية لفترة من الوقت للتحقق من اتصال الشبكة

إذا كان لديك برنامج مكافحة فيروسات نشط - برنامج Windows Defender القياسي ، فأنت بحاجة إلى إيقاف تشغيله لفترة من الوقت في إعداداته. في قسم "الخيارات" ، قم بتعطيل الحماية في الوقت الحقيقي.

تعطيل الحماية في الوقت الحقيقي

سنخبرك بالتفصيل عن كيفية إلغاء تنشيط "جدار الحماية" (الطريقة مصممة لجميع إصدارات Windows):

1. نفتح "لوحة التحكم" باستخدام نافذة "تشغيل" ورمز التحكم أو لوحة "البحث" (لـ "عشرات"). يمكنك ببساطة فتح قائمة ابدأ والعثور على العنصر المناسب هناك. نحن نبحث عن السطر الذي يحتوي على "جدار حماية" على اللوحة - اتبع الرابط.

   

   في "لوحة التحكم" ، ابحث عن قسم "جدار حماية Defender"

2. في المنطقة اليسرى من النافذة ، انقر فوق العنصر لتمكين أو تعطيل الجدار الواقي "Windows".

   

   انقر على رابط "تشغيل وإيقاف"

3. نضع أيقونة دائرية بجوار القيمة الأولى أو الثانية "تعطيل" ، اعتمادًا على نوع الشبكة المستخدمة حاليًا - خاصة أو عامة. إذا كنت لا تعرف أي شبكة لديك ، فقم بإلغاء تنشيط الحماية لنوعين في وقت واحد. انقر فوق موافق.

   

   قم بتعطيل "جدار الحماية" لإحدى الشبكات

4. في القسم ، سيتم على الفور استبدال الدروع الخضراء بأخرى حمراء. نتحقق من الاتصال ونعيد تشغيل جدار الحماية.

   

   بعد التعطيل ، سيظهر درع أحمر في قسم "جدار الحماية"

إذا لم يساعد ذلك ، فتحقق مما إذا كان محول الشبكة ممكّنًا في "إدارة الأجهزة". افتح نافذتها باستخدام الإرشادات الموضحة في قسم "في إدارة الأجهزة" من هذه المقالة. في محولات الشبكة ، ابحث عن السطر باستخدام PPPoE ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه: إذا كانت القائمة تحتوي على عنصر "تمكين" ، فسيتم تعطيل المحول - فقط انقر فوق هذا العنصر لتنشيطه.

قم بتمكين المحول في "إدارة الأجهزة" إذا تم تعطيله مسبقًا

إذا تم تنشيط الجهاز بالفعل ، فحاول إعادة تثبيت برامج تشغيل بطاقة الشبكة - قم بتنزيل المثبت من الموقع الرسمي. إذا كانت النتيجة سلبية ، فأنت بحاجة إلى إرسال بطاقة الشبكة أو الكمبيوتر الشخصي لإجراء التشخيص إلى مركز الخدمة - ربما تكون بطاقة الشبكة معيبة أو تحتاج إلى إصلاح.

خطأ 691: بيانات غير صحيحة للترخيص أو ناقص على الرصيد

عادةً ما يحتوي الرمز 691 على رسالة تفيد بأن اسم المستخدم وكلمة المرور غير صالحين في هذا المجال. السببان الأكثر شيوعًا لهذا الخطأ هما ناقص الحساب (تحقق منه باستخدام حسابك الشخصي على موقع الويب الخاص بالموفر أو عن طريق الاتصال بخدمة الدعم) وإدخال البيانات بشكل غير صحيح للحصول على إذن.

لاستبعاد السبب الأخير ، أدخلهم مرة أخرى. عند القيام بذلك ، تأكد من عدم تشغيل مفتاح Caps Lock. يجب أيضًا تنشيط تخطيط لوحة المفاتيح الإنجليزية على جهاز الكمبيوتر. إذا أدخلت كل شيء بشكل صحيح ، لكن الخطأ لا يزال ينبثق ، فاتصل بمزودك.

إذا واجهت خطأ 691 ، فهذا يعني أنك أدخلت اسم المستخدم وكلمة المرور بشكل غير صحيح ، أو أن هناك علامة ناقص في حسابك

تحقق من الوصول إلى الإنترنت - افتح أي موقع في متصفح. ربما تم تنفيذ التفويض في الشبكة بالفعل ، لكن نظام التشغيل نفسه لم يخطر المستخدم بعد.

فيديو: كيفية إصلاح الأخطاء 651 و 691

خطأ 813: يوجد اتصال مكرر

تأكد من عدم وجود اتصال مكرر ، على سبيل المثال ، إذا قمت مسبقًا بإنشاء اتصال جديد ولم تحذف الاتصال القديم. احذف جميع اتصالات PPPoE المطابقة في نافذة اتصالات الشبكة ، وأعد تشغيل الكمبيوتر وأنشئ واحدًا جديدًا.

إذا كان لديك اتصال واحد فقط ، فقد تساعدك الطريقة التالية:

1. انقر بزر الماوس الأيمن على رمز البطارية في الزاوية اليمنى السفلية بجوار رمز الشبكة والتاريخ وما إلى ذلك. حدد السطر الثاني "مزود الطاقة" من قائمة السياق.

   

   انقر بزر الماوس الأيمن على رمز الطاقة وحدد "خيارات الطاقة"

2. في نافذة "لوحة التحكم" ، انقر على الرابط الثاني "إجراءات أزرار الطاقة".

   

   اتبع الرابط "إجراءات لأزرار الطاقة"

3. في القسم التالي ، قم بإلغاء تحديد عنصر "تمكين بدء التشغيل السريع". انقر فوق "حفظ التغييرات".

   

   تعطيل بدء التشغيل السريع في قسم أزرار الطاقة

الخطأ 797: فشل الاتصال ، إعدادات الشبكة غير الصحيحة

تحدث معظم هذه المشكلة بسبب فشل بسيط في الاتصال الذي تم إنشاؤه. الخطوة الأولى هي إعادة إنشاء الاتصال. قد يكون هناك أيضًا حظر بواسطة برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار حماية Windows - قم بإلغاء تنشيط أدوات الحماية مؤقتًا.

قد يعني الخطأ 797 أن الاتصال الذي تم إنشاؤه مسبقًا قد فشل ، أو أن إعدادات الشبكة غير صحيحة.

ضبط إعدادات الشبكة الصحيحة

إذا كان لديك كبل شبكة في شقتك أو منزلك ، فغالبًا ما تكون إعدادات الاتصال غير الصحيحة هي سبب الخطأ 797. اتبع هذه الخطوات لتصحيح الوضع:

1. قم بتشغيل نافذة "اتصالات الشبكة" من خلال مركز الشبكة ، باستخدام الإرشادات الواردة في قسم "استخدام لوحة التحكم" من هذه المقالة. ابحث عن اتصالك هناك - انقر بزر الماوس الأيمن فوقه لإظهار قائمة بالخيارات. حدد آخر كائن خصائص.

   

   افتح النافذة التي تحتوي على خصائص اتصالك

2. في القائمة ، ابحث عن السطر الذي يحتوي على الإصدار 4 من IP - افتح معلمات المكون بالنقر المزدوج.

   

   قم بتشغيل النافذة التي تحتوي على خصائص المكون "IP version 4"

3. في نافذة جديدة ، وضعنا علامة مستديرة بجوار القيمة المتعلقة بالحصول تلقائيًا على عنوان IP وخادم DNS والمكونات ذات الصلة. احفظ التغييرات بعد ذلك.

   

   تسليم استرجاع البيانات تلقائيًا

إعادة تثبيت برنامج المودم

إذا كنت تستخدم مودم 3G أو 4G USB ، فأعد تثبيت الأداة المساعدة الخاصة به. يجب ألا تستخدم طريقة الإزالة القياسية من خلال خدمة البرامج والميزات ، حيث إنها لن تزيل جميع بيانات البرامج من جهاز الكمبيوتر. يمكنك إزالة جميع المعلومات (إدخالات التسجيل والملفات المتبقية الأخرى) باستخدام تطبيق خاص. دعنا نحلل إجراء الإزالة باستخدام Revo Uninstaller ، وهو برنامج مناسب ومجاني:

1. قم بالتبديل إلى الصفحة الرسمية لتنزيل البرنامج. انقر فوق الزر في العمود الأول من Free Download لتنزيل الحزمة المجانية.

   

   قم بتنزيل الإصدار المجاني من Revo Uninstaller على الموقع الرسمي

2. قم بتثبيت الأداة المساعدة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ثم افتح واجهتها عبر "ابدأ" أو اختصار الملف القابل للتنفيذ على "سطح المكتب". ابحث عن الأداة المساعدة الخاصة في القائمة ، وحددها بالزر الأيسر وانقر على إجراء "حذف" في الأعلى. سيقوم نظام التشغيل الخاص بك على الفور بإنشاء نقطة استعادة.

   

   ابحث عن الأداة المساعدة الخاصة ، وانقر عليها وحدد الإجراء "حذف"

3. سيؤدي هذا إلى فتح نافذة أداة المودم لحذف جميع البيانات الأساسية. قم بتأكيد الحذف وانتظر حتى يكتمل.

4. عد الآن إلى Revo Uninstaller. حدد وضع الفحص الكامل للملفات المتبقية على القرص الصلب وابدأ المسح باستخدام الزر الموجود أسفل النافذة.

   

   قم بتمييز الوضع الكامل وانقر فوق "مسح"

5. حدد المربعات بجوار جميع الأسطر التي تحتوي على إدخالات في السجل وحذفها. قم بتأكيد الإجراء في مربع الحوار.

   

   انقر فوق "تحديد الكل" ثم على "إزالة"

6. نفذ نفس الطريقة لتنظيف الملفات والمجلدات "غير المرغوب فيها" في النافذة التالية.

   

   حدد جميع المجلدات والملفات وانقر على "حذف"

7. أعد تشغيل الكمبيوتر حتى تدخل جميع التغييرات حيز التنفيذ وقم بتثبيت البرنامج الثابت مرة أخرى. لهذا ، قد يكون اتصال المودم البسيط بجهاز الكمبيوتر كافياً. أو قم بتنزيل برنامج التثبيت من الموقع الرسمي للمزود ، إذا لم يتم تثبيت البرنامج تلقائيًا.
8. بعد تثبيت البرنامج ، أعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى وتحقق من الاتصال.

خطأ 629: تم إغلاق الاتصال بواسطة الخادم البعيد

يحدث خطأ بسبب ضعف جودة الاتصال أو التحميل الزائد للخادم أو ضعف التفاوض بين الكمبيوتر والخادم. في هذه الحالة ، لا تتردد في الاتصال على الفور بالخدمة الفنية للمزود ، لأن المشكلة على الأرجح إلى جانبه. ربما قام برنامج الموفر بتعطيلك مؤقتًا كمشترك "إضافي" من أجل تقليل الحمل على الخادم بسرعة.

يشير الخطأ 629 إلى وجود إخفاقات من جانب المزود - اتصل بالمشغل

خطأ 628: إعدادات ملف التعريف غير صحيحة أو خطأ في التهيئة

يعني هذا الخطأ أن برنامج الموفر الخاص بك رفض محاولة الاتصال الخاصة بك لسبب أو لآخر. يمكن أن يحدث هذا بسبب نقص تهيئة المودم أو إعدادات ملف التعريف غير الصحيحة.

يمكن أن يحدث الخطأ 628 بسبب إعدادات ملف التعريف غير الصحيحة أو بسبب التهيئة غير الصحيحة

إعدادات الملف الشخصي

إذا كانت لديك إعدادات ملف تعريف غير صحيحة ، فقم بتغييرها يدويًا في واجهة البرنامج الثابت للمودم. ضع في اعتبارك العملية باستخدام مثال برنامج لمودم من Beeline:

1. بادئ ذي بدء ، قم بتعطيل الاتصال في القسم الأول باستخدام الزر المخصص.

   

   انقر فوق "تعطيل" في علامة التبويب الأولى من البرنامج

2. انتقل إلى علامة التبويب قبل الأخيرة "الإعدادات" وانتقل إلى القسم الأخير الذي يحتوي على معلومات حول الجهاز.

   

   انتقل إلى قسم "معلومات المودم" في الإعدادات

3. انقر فوق الزر "جديد" لإنشاء ملف تعريف آخر. أدخل أي اسم لها في الحقل الأول.

   

   الشروع في إنشاء ملف تعريف جديد

4. اكتب عنوان APN. لعملاء مزود الخط المباشر هو home.beeline.ru أو internet.beeline.ru.

   

   أدخل home.beeline.ru كـ APN ، إذا كان المشغل الخاص بك هو Beeline

5. اكتب * 99 # على السطر الخاص برقم الوصول - وهو نفسه لجميع شركات المشغل.

   

   أدخل * 99 # كرقم وصول

6. أدخل الآن تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك. بالنسبة إلى Beeline ، هذه كلمة واحدة. بعض المشغلين لا يطلبون إدخال هذه البيانات.

   

   أدخل تسجيل الدخول وكلمة المرور

7. انقر فوق "حفظ" في الجزء الأيمن من النافذة.

   

   انقر فوق "حفظ"

8. انتقل إلى علامة التبويب "اتصال" مرة أخرى وفي القائمة المنسدلة "ملف تعريف نشط" ، قم بتثبيت الملف الذي أنشأته للتو. انقر فوق "اتصال". إذا كنت تشك في القيمة التي يجب إدخالها لـ APN وتسجيل الدخول وكلمة المرور ، فاتصل بخدمة دعم المشغل واطلب إرسال البيانات إليك عبر الرسائل القصيرة.

   

   من القائمة ، حدد ملف التعريف الذي أنشأته للتو

تهيئة المودم

لتهيئة المودم يدويًا (حتى يتمكن برنامج الموفر من التعرف على جهازك) ، اتبع هذه الخطوات البسيطة:

1. قم بتشغيل Device Manager على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. استخدم طريقة بسيطة: اضغط باستمرار على مجموعة Win و R ، وفي سطر فارغ ، أدخل رمز devmgmt.msc أو الصقه ببساطة - قم بتنفيذه بالنقر فوق OK أو Enter.

   

   الصق الأمر devmgmt.msc وانقر على موافق

2. في فرع "أجهزة المودم" ، ابحث عن جهاز الشبكة الخاص بك وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه - انقر فوق خيار "خصائص".

   

   افتح النافذة بخصائص المودم

3. في قسم المعلمات الإضافية ، أدخل الأمر init. بالنسبة لمشتركي الخط المباشر ، يكون الأمر كما يلي: AT + CGDCONT = 1 ، "IP" ، "internet.beeline.ru". بالنسبة للمشغلين الآخرين ، سيكون عنوان نقطة الوصول مختلفًا. تحقق من هذه المعلومات مرة أخرى مع خدمة دعم المزود.

   

   في قسم "معلمات الاتصال الإضافية" ، أدخل الأمر المطلوب

4. انقر فوق "موافق" وأعد تشغيل المودم: أخرجه من الفتحة وأدخله مرة أخرى بعد 5 دقائق.

إذا لم تساعدك أي من هذه الطرق ، فأعد تثبيت البرنامج ذي العلامة التجارية باستخدام الإرشادات أعلاه.

كيفية إزالة اتصال واسع النطاق

في كثير من الأحيان ، يحتاج المستخدمون إلى التخلص من اتصال عالي السرعة تم إنشاؤه مسبقًا ، على سبيل المثال ، إذا تم تكراره عن طريق الخطأ أو إعادة تعيين البيانات المدخلة للحصول على إذن. يمكن القيام بذلك بثلاث طرق.

استخدام لوحة التحكم"

الطريقة الكلاسيكية لإلغاء التثبيت هي استخدام نافذة نظام "اتصالات الشبكة". كيفية الوصول إليه وما الإجراءات التي يجب القيام بها فيه ، سنخبرك في تعليمات صغيرة:

1. قم بتوسيع مركز الشبكة من خلال "لوحة التحكم" أو تم وصفه بطريقة أخرى في القسم الخاص بتكوين اتصال PPPoE في هذه المقالة. في العمود الأيمن الذي يحتوي على روابط ، انقر فوق الثاني لتغيير معلمات المحولات الفردية.

   

   انقر على الرابط "تغيير إعدادات المحول"

2. ابحث عن الاتصال الذي أنشأته سابقًا - انقر بزر الماوس الأيمن فوقه. في القائمة المنسدلة التي تحتوي على خيارات ، حدد أولاً "تعطيل" إذا تم تنشيط الاتصال حاليًا. انتظر حتى يقوم النظام بإيقاف تشغيل الشبكة. الآن انقر بزر الماوس الأيمن فوقه مرة أخرى - حدد "حذف".

   

   إذا تم تمكين الاتصال الخاص بك ، فقم بتعطيله قبل الحذف

3. إذا لم يكن خيار إلغاء التثبيت في القائمة قابلاً للنقر ، فحدد خصائص. في مربع الحوار ، انقر بالفعل على الزر "حذف" أسفل قائمة المكونات.

   

   انقر فوق الزر "حذف" أسفل القائمة

4. في النافذة الصغيرة الجديدة ، انقر فوق "نعم" ، مما يؤكد عزمك على التخلص من الاتصال.

   

   انقر فوق "نعم" لبدء إلغاء التثبيت

فيديو: كيفية إزالة الاتصالات غير الضرورية في Windows

في "إدارة الأجهزة"

في هذه الطريقة ، سوف نستخدم نافذة نظام أخرى - "إدارة الأجهزة". في ذلك ، يمكننا إزالة برنامج تشغيل الجهاز نفسه ، وهو المسؤول عن الاتصال عالي السرعة. اتبع هذه التعليمات بعناية لتجنب الحذف غير المقصود لجهاز مادي مهم:

1. إذا كان لديك Windows 10 ، فاتصل بنافذة المرسل على النحو التالي: انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة "ابدأ" في الزاوية اليسرى السفلية وفي القائمة فقط حدد العنصر المطلوب.

   

   افتح "إدارة الأجهزة" من قائمة سياق ابدأ إذا كان لديك Windows 10

2. إذا لم يتم استدعاء قائمة السياق لزر "ابدأ" لسبب ما أو إذا كان لديك إصدار مختلف من Windows ، على سبيل المثال ، "سبعة" ، فاستخدم الطريقة القياسية. انقر فوق اختصار "جهاز الكمبيوتر" الموجود على سطح المكتب ، ثم قم بتوسيع عنصر "خصائص".

   

   افتح النافذة التي تحتوي على خصائص جهاز الكمبيوتر الخاص بك

3. في النافذة التي تحتوي على معلومات حول الجهاز والنظام ، انتقل إلى ارتباط المدير المقابل الموجود في الجزء الأيمن.

   

   انقر فوق قسم "إدارة الأجهزة"

4. في المدير ، ابحث عن قائمة "أجهزة الشبكة" أو "محولات الشبكة" وقم بتوسيعها.

   

   افتح قائمة "محولات الشبكة" في "إدارة الأجهزة"

5. انقر فوق محول WAN Miniport (PPPoE) الخاص بك باستخدام زر الماوس الأيمن وانقر فوق إجراء "تعطيل" أو "إزالة الجهاز".

   

   حدد لإزالة أو فصل الجهاز من قائمة سياق المهايئ

6. دع النظام يعرف أنك تريد حقًا إلغاء تنشيط المحول - انقر فوق "نعم".

   

   انقر فوق "نعم" لإيقاف تشغيل محول الشبكة

7. إذا أردت فجأة إعادة جهاز تم حذفه مسبقًا ، في المدير ، افتح قائمة الإجراءات على اللوحة العلوية من النافذة - حدد "تحديث التكوين" - سيظهر برنامج التشغيل مرة أخرى في القائمة.

   

   إذا كنت بحاجة إلى استبدال المحول البعيد ، فانقر فوق "تحديث التكوين" في قائمة "الإجراء"

من خلال "محرر التسجيل"

هناك طريقة أكثر تعقيدًا لإزالة الاتصال وهي تحرير السجل. يجب استخدامه فقط من قبل المستخدمين الذين يمتلكون جهاز كمبيوتر بمستوى متوسط على الأقل. يجب أن تكون حذرًا للغاية عند اتباع هذه الإرشادات لتجنب حذف إدخالات التسجيل المهمة:

1. نفتح نافذة "محرر التسجيل" على الشاشة. بالنسبة لجميع إصدارات "Windows" ، هناك طريقة واحدة مناسبة: انقر على زري Win و R وفي نافذة صغيرة اكتب كلمة regedit - نفذ هذا الأمر.

   

   أدخل الأمر رجديت وانقر على موافق

2. في نافذة التحذير ، انقر فوق "نعم". هذا يعني أننا نسمح للمحرر بتغيير أي شيء في نظام التشغيل.

   

   اسمح لـ "محرر التسجيل" بإجراء تغييرات على جهاز الكمبيوتر

3. في الجزء الأيمن من النافذة ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق الدليل الثالث HKLM ، ثم انقر فوق البرنامج.

   

   افتح الفرع الثالث HKLM ، وفيه البرنامج

4. نقوم الآن بتشغيل كتلة بلوك (سيتم دمجها داخل بعضها البعض): Microsoft - Windows NT - CurrentVersion - NetworkList - Profiles.

   

   ابحث عن المجلد غير الضروري في دليل التوصيفات

5. سيحتوي دليل ملفات التعريف على مجلدات ذات اتصالات مختلفة تم إنشاؤها على الجهاز. هدفك هو العثور على المجلد الذي يطابق اتصالك. للقيام بذلك ، افتح مجلدًا بمجلد وانظر إلى الإدخال الأخير في القائمة الموجودة على اليمين. سيتم الإشارة إلى اسم الاتصال في عمود "القيمة".

6. عندما نعثر على الدليل المطلوب في المنطقة اليسرى من النافذة ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد إجراء "حذف".

   

   انقر فوق "حذف" في قائمة سياق المجلد

7. في مربع الحوار ، نسمح للنظام بحذفه.

   

   أكد أنك تريد حذف المجلد نهائيًا

8. أعد تشغيل الكمبيوتر - هذا ضروري حتى تدخل جميع التغييرات حيز التنفيذ.

يتيح لك اتصال PPPoE عالي السرعة نقل المعلومات من العميل إلى خادم الموفر في شكل مشفر ومضغوط. من السهل جدًا إنشاء هذا النوع من الاتصال وتهيئته - الشيء الرئيسي هو معرفة اسم المستخدم وكلمة المرور اللذين يصدرهما المشغل. إذا كانت لديك أي مشاكل مع اتصال PPPoE ، فاحرص على الانتباه إلى رمز الخطأ - سيساعدك على اختيار الحل بسرعة وبشكل صحيح.