الصفحة الرئيسية الإنترنت والتلفزيون من MTS - الوصف والتعريفات والمراجعات

2024 مؤلف: Bailey Albertson | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 12:54

خدمات "Home Internet" و TV من "MTS": إيجابيات وسلبيات ، خطط التعريفة ، اتصال وفصل

MTS هو مزود ليس فقط للاتصالات المحمولة ، ولكن أيضًا للإنترنت المنزلي والتلفزيون. لا يعلم الجميع عن هذا. ما هي تعرفة الشركة لهذه الخدمات؟ هل هو مزود لائق؟ كيف يمكنك ترك طلب للاتصال بالمشتركين في المستقبل؟

المحتوى

• 1 الإنترنت المنزلي والتلفزيون من MTS

  • 1.1 تعريفات الإنترنت المنزلي

    1.1.1 فيديو: كيفية إعداد جهاز توجيه للإنترنت المنزلي من "MTS"

  • 1.2 اقتراحات لمشاهدة التلفزيون

  • 1.3 تعريفات القنوات الفضائية

    1.3.1 فيديو: كيفية تركيب الفضائيات من "MTS"

  • 1.4 معدلات مختلطة

    1.4.1 فيديو: نظرة عامة على معدات التلفزيون والإنترنت من MTS

  • 1.5 اقتراحات إضافية
  • 1.6 منطقة التغطية

• 2 اتصال خدمات الإنترنت والتلفزيون من "MTS"

  • 2.1 المصدر الرسمي للشركة - لأولئك الذين لا يريدون أن يكونوا أول من يتصل بالشركة

    • 2.1.1 فيديو: كيفية توصيل التلفزيون الرقمي من "MTS"
    • 2.1.2 تقديم طلب من خلال حسابك الشخصي
  • 2.2 الخط الساخن ومكاتب المبيعات
• 3 كيفية تعطيل خدمات الموفر

• 4 مراجعات حول المزود

  4.1 فيديو: ملاحظات على عمل تلفزيون "MTS" من المشترك

الإنترنت المنزلي والتلفزيون من "MTS"

تقوم MTS بإجراء الإنترنت في المنزل باستخدام عدة تقنيات: ADSL و Ethernet و GPON. ومع ذلك ، فإن هذا الأخير صالح فقط لسكان موسكو - يتم توفير شبكة الألياف الضوئية بالاشتراك مع MGTS. دعنا نتحدث أولاً عن الجوانب الإيجابية للمزود:

1. سرعة اتصال عالية بالإضافة إلى جودته واستقراره. المشاكل نادرة.
2. أسعار معقولة مقارنة بالمشغلين الآخرين في الدولة.

3. مجاملة من موظفي الشركة - سواء في المكتب أو في خدمة الدعم.

   

   يتواصل متخصصو الدعم الفني دائمًا بأدب مع العملاء ويساعدون في حل المشكلة في أسرع وقت ممكن

4. الكثير من الخطط للاختيار من بينها: الخطط الخاصة بالخدمة والمختلطة بسعر منافس.
5. إمكانية استئجار المعدات (مقابل رسوم إضافية). يمكن أيضًا شراؤها كممتلكات.
6. الخصومات والعروض الترويجية العادية.
7. اتصال مجاني.
8. القدرة على استخدام الفضائيات للمستوطنات البعيدة عن المدن.

بالطبع ، لا يمكن تسمية MTS كمزود مثالي - وفقًا للمراجعات ، فإن لها أيضًا عيوبها:

1. من الصعب الوصول إلى الدعم الفني.
2. قد ترتفع الأسعار دون سابق إنذار.
3. الاتصال ليس سريعًا كما هو الحال مع مقدمي الخدمات الآخرين - يتم النظر في التطبيق المتبقي على الموقع في غضون ثلاثة أيام.
4. إذا تم إنهاء العقد قبل عام واحد بعد ذلك ، فقد يضطر العميل إلى دفع التعويض المحدد في العقد (نظرًا لحقيقة أن المشترك في البداية لا يدفع مقابل تركيب الكابل).

تعرفات الإنترنت المنزلية

لكل منطقة قوائمها الخاصة بالتعريفات الخاصة بالإنترنت والتلفزيون - تختلف الأسعار أيضًا. على الموقع ، يمكنك ضبط منطقتك لمشاهدة عروض محددة. فيما يلي قائمة بالخطط الخاصة بمثال موسكو:

1. 100 ميغا بايت / ثانية - 450 روبل / شهر
2. 200 ميجابايت - 490 روبل / شهر
3. 300 ميغا بايت / ثانية - 650 روبل / شهر
4. 500 ميغا بايت / ثانية - 1600 روبل / شهر

فيديو: كيفية إعداد جهاز توجيه للإنترنت المنزلي من "MTS"

اقتراحات لمشاهدة التلفزيون

كمعدات للتلفزيون الرقمي التقليدي من "MTS" ، يتم استخدام جهاز فك التشفير أو وحدة CAM - بطاقة خاصة يتم إدخالها في موصل التلفزيون. ميزة هذا الأخير هو الاكتناز وعدم وجود العديد من الأسلاك في شقة أو منزل.

إذا كان التلفزيون الخاص بك يحتوي على فتحة لوحدة CAM ، فقم بشرائها - سيكون هناك عدد أقل من الأسلاك في الشقة

يعطي المزود خيار حزمتين فقط لسكان العاصمة:

1. "الحزمة الأساسية" - 137 قناة (19 منها بصيغة HD) مقابل 145 روبل / شهر. مجموعة متنوعة من الأنواع: أفلام ، رسوم متحركة ، رياضة ، أعمال ، أخبار والمزيد.

   

   لدى المزود حزمتان رئيسيتان فقط لخدمة التلفزيون المنزلي

2. "لا شيء أكثر" - 72 قناة (28 في HD) مقابل 300 روبل / شهر. قام المزود بتضمين جميع القنوات الضرورية والمثيرة للاهتمام في هذه الحزمة ، فضلاً عن زيادة عدد القنوات عالية الوضوح.

بالإضافة إلى هذه الحزم ، يمكن للمشتركين ربط مجموعات مواضيعية خاصة:

1. Amedia Premium HD - لمحبي المسلسلات التلفزيونية الشهيرة (العروض الأولى والأغاني). تتضمن الحزمة 4 قنوات (1 - بصيغة HD) مقابل 200 روبل / شهر.
2. الاكتشاف هو قناة معرفية تحمل نفس الاسم عن الطبيعة والاختراعات والاكتشافات مقابل 20 روبل / شهر.
3. HDTV - 16 قناة (15 HD) مقابل 299 روبل / شهر الحزمة مناسبة لأوسع جمهور - عشاق السينما والموسيقى والرياضة والعلوم. يعد هذا خيارًا رائعًا لأولئك الذين لا يعرفون ماذا يختارون - سيجد الجميع شيئًا مثيرًا للاهتمام لأنفسهم في الاختيار.
4. VIP - 6 قنوات بجودة HD وبصوت محيطي من مجموعة ViP و Viasat عن الطبيعة والتاريخ والرياضة والسينما. التكلفة - 299 روبل / شهر.
5. "الكبار" - 7 قنوات مع روائع السينما المثيرة (فقط 18+) مقابل 250 روبل / شهر.

6. "عالمي" - مجموعة مختارة من 5 قنوات بلغات مختلفة مقابل 900 روبل شهريًا.

   

   اختر حزمة إضافية واحدة أو أكثر إذا لم تكن راضيًا عن عدد القنوات بشكل أساسي

7. "Detsky" - 8 قنوات (2 منها HD) للأطفال من سن 1 إلى 12 سنة مقابل 99 روبل / شهر. تبث القنوات رسوم متحركة وبرامج تربوية وتنموية ومقاطع كاريوكي وما إلى ذلك.
8. "Kaleidoscope" - 15 قناة (1 HD) مقابل 100 روبل / شهر. سيتم استخدام الحزمة من قبل جميع أفراد الأسرة ، حيث أن محتوى القنوات متنوع تمامًا: الرياضة ، والطعام ، والأزياء ، والسينما وغيرها.
9. "مباراة! كرة القدم "- 3 قنوات بنفس الاسم وبسعات مختلفة مقابل 380 روبل / شهر. مناسب فقط لمحبي الرياضة المحددة: يتم بث المباريات ومراجعات الألعاب والمقابلات مع المدربين والرياضيين وما إلى ذلك.
10. "MIX" - 34 قناة (2 HD) مقابل 30 روبل / شهر. هذا هو الخيار الأكثر ربحية لأولئك الذين يرغبون في توفير المال - فالاختيار متنوع للغاية. الجانب السلبي هو أقل عدد من القنوات بجودة HD عالية.
11. "Tune Cinema" - 5 قنوات HD مقابل 319 روبل / شهر. بالنسبة لأولئك الذين يحبون مشاهدة الأفلام على التلفزيون فقط - سيكون هناك نجاحات وعروض أولية.
12. Egoist TV - قناتان ذكور مقابل 150 روبل / شهر. القيود - بعد 18 عامًا فقط.

تعريفات القنوات الفضائية

يتضمن تلفزيون القمر الصناعي استخدام ليس جهاز فك التشفير البسيط ، ولكن استخدام طبق بهوائي مثبت في المنزل. إذا كنت مهتمًا فقط بهذه الخدمة ، فاختر أحد الأسعار الأساسية المتاحة:

1. "أساسي" - 192 قناة (34 HD و 4 UHD) مقابل 160 روبل / شهر.
2. "موسع" - 201 قناة (34 HD و 4 UHD) مقابل 250 روبل / شهر.
3. "Basic Plus" - 201 قناة (35 HD و 4 UHD) مقابل 250 روبل / شهر.
4. "Extended Plus" - 210 قناة (35 HD و 4 UHD) مقابل 390 روبل / شهر.
5. مجموعة من المعدات بهوائي 0.6 متر وستة أشهر من عرض الحزمة الموسعة بلس بخصم 50٪ مقابل 3590 روبل. (دفعة واحدة ، ثم 195 روبل في الشهر). العرض صالح لسكان موسكو من 24 سبتمبر 2018 إلى 31 مارس 2019.

كما هو الحال مع التلفزيون الرقمي ، يقدم المزود اختيارات إضافية للقنوات. ومع ذلك ، فإن عددهم أقل (بالإضافة إلى القنوات نفسها داخل الحزمة):

1. Amedia Premium HD - 2 HD مقابل 200 روبل / شهر
2. "الكبار" - 4 قنوات (1 HD) مقابل 150 روبل / شهر.

3. "الأطفال" - 5 قنوات مقابل 50 روبل / شهر.

   

   بالنسبة للتلفزيون الفضائي ، تقدم MTS أيضًا مجموعات إضافية

4. "مباراة! Premier HD”- قناة واحدة تحمل نفس الاسم لمشجعي كرة القدم مقابل 219 روبل / شهر.
5. "Tune Cinema" - 5 قنوات (2 HD) مقابل 319 روبل / شهر.

فيديو: طريقة تركيب الفضائيات من "ام تي اس"

معدلات مختلطة

يقدم المشغل للمشتركين الحاليين والمستقبليين تعريفة مختلطة واحدة "الإنترنت المنزلي + الاتصالات المتنقلة" بسرعة 300 ميجابايت / ثانية مقابل 650 روبل / شهر. في الوقت نفسه ، تشتمل اتصالات الهاتف المحمول على 2 غيغابايت من الإنترنت على جهاز محمول ، و 350 دقيقة من المحادثة والرسائل النصية القصيرة ، والتواصل غير المحدود مع مشتركي MTS في جميع أنحاء روسيا.

إذا كنت ترغب في استخدام اتصالات الهاتف المحمول بالإضافة إلى الإنترنت في المنزل ، فاشتر عرضًا مختلطًا على الفور ، لأنه أكثر ربحية

أولئك الذين يرغبون في الجمع بين اتصالات الهاتف المحمول والتلفزيون الرقمي والإنترنت المنزلي في حزمة واحدة يحصلون على حزمة مقابل 950 روبل / شهر. يتضمن معدل نقل بيانات 300 ميجابايت / ثانية ، و 137 قناة تلفزيونية ، بالإضافة إلى شروط خاصة لاستخدام شبكة الهاتف المحمول: إنترنت غير محدود ، و 500 رسالة نصية ودقيقة لكل منهما ، بالإضافة إلى محادثات غير محدودة مع عملاء MTS في جميع أنحاء روسيا تفترض هذه التعرفة الاستخدام المجاني لجهاز الاستقبال الرقمي (تأجير مجاني).

بالنسبة لأولئك الذين يرغبون في استخدام كل شيء في وقت واحد ، هناك تعريفة ثلاثية مفيدة مع الإنترنت المنزلي والتلفزيون واتصالات الهاتف المحمول غير المحدودة تقريبًا

إذا كنت لا ترغب في استخدام عروض خاصة لاتصالات الهاتف المحمول من MTS ، ولكنك تريد توصيل كل من التلفزيون والإنترنت المنزلي في وقت واحد ، فاختر من بين التعريفات الأربعة التالية (الأمثلة أيضًا للعاصمة):

1. 100 ميغا بايت / ثانية و 137 قناة مقابل 550 روبل / شهر
2. 200 ميغا بايت / ثانية و 137 قناة مقابل 590 روبل / شهر
3. 300 ميغا بايت / ثانية و 137 قناة مقابل 900 روبل / شهر
4. 500 ميغا بايت / ثانية و 137 قناة مقابل 1600 روبل / شهر

فيديو: نظرة عامة على معدات التلفزيون والإنترنت من "MTS"

اقتراحات إضافية

اعتمادًا على ما قمت بتوصيله (الإنترنت أو التلفزيون الرقمي أو الفضائي أو معًا) ، يحق لك اختيار خيارات المكافأة (عليك أن تدفع مقابل بعضها). يرجى ملاحظة أن بعض الخدمات قد لا تكون متاحة لمنطقة معينة. خذ بعين الاعتبار الخدمات الإضافية الشعبية لسكان العاصمة:

1. كاسبيرسكي المضاد للفيروسات ، دكتور ويب لجهاز واحد أو عدة أجهزة ، وكذلك إصدارات الأجهزة المحمولة من برامج الأمان - من 29 روبل / شهر.

2. مراقبة بالفيديو مجانية. الآن يمكنك أن تكون دائمًا هادئًا ، كما سترى ما يحدث في منزلك. يكفي تركيب كاميرا رقمية في غرفة واحدة أو عدة غرف ، وربطها بالخدمة في هذا الموقع ، ثم متابعة الصورة من خلال تطبيق خاص على هاتفك الذكي.

   

   إذا كنت تريد الاتصال بالإنترنت في منزلك ، فحدد أحد برامج مكافحة الفيروسات لتثبيت الحماية المرخصة فورًا ضد البرامج الضارة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

3. الخيار "زر توربو". إذا كنت بحاجة ماسة إلى تنزيل أي ملف كبير من الشبكة ، فيمكنك تسريع الإنترنت بمقدار ساعتين: حتى 20 ميجابايت / ثانية لـ ADSL ، وحتى 200 ميجابايت / ثانية لـ GPON. يكلف الزر الواحد 5 روبل ، و10-40 روبل ، و30-90 (يمكن استخدام العرضين الأخيرين فقط لشهر تقويمي واحد).

4. "الحجب الطوعي" - لأولئك الذين يسافرون لمدة أسبوع أو أكثر ولا يرغبون في الدفع مقابل الخدمات خلال هذه الفترة.

   

   إذا كنت تريد الذهاب في إجازة لمدة شهر ، فقم بتنشيط "المنع الطوعي"

5. "الإنترنت الأبيض" هو خيار يسمح لك بحماية الأطفال والمراهقين من المعلومات السلبية على الإنترنت. هنا يمكنك ضبط وقت الوصول إلى الشبكة ، واختيار ملف تعريف حسب عمر الطفل ، وكذلك منع الوصول إلى المواقع التي لا يجب عليه زيارتها. تكلفة الخدمة 100 روبل / شهر.
6. "مساعدة الكمبيوتر". تتضمن هذه المجموعة من الخدمات مجموعة متنوعة من العمليات التي يمكن للمتخصصين القيام بها مقابل رسوم معينة: من تثبيت وتكوين الحماية من الفيروسات (من 100 روبل) إلى استعادة البيانات ، وتحسين نظام التشغيل وغيرها. ستكون زيارة أخصائي داخل موسكو مجانية.
7. "جرس الانذار". مناسب لأولئك المشتركين الذين يرغبون في حماية منزلهم أو شقتهم من الدخول غير المصرح به. تكاليف الخدمة من 390 روبل / شهر.

8. "Personal TV" - شراء قنوات فردية مقابل 1 روبل في الشهر.

   

   يتيح لك الموفر توصيل القنوات المفضلة الفردية - 1 RUB / شهر لقناة واحدة

9. "غرفة متعددة". على جميع أجهزة التلفزيون في المنزل (حتى أربعة) ، ستتوفر حزمة قناة واحدة للعرض. تكلفة الخدمة 50 روبل / شهر.
10. "المراقبة الأبوية" - تقييد مجاني للوصول إلى بعض القنوات إذا كان الأطفال في المنزل.
11. "توقف التلفزيون" - القدرة على إيقاف العرض التلفزيوني مؤقتًا ومواصلة المشاهدة في أي وقت مناسب آخر.
12. الفيديو حسب الطلب. يمكن للمشتركين شراء أفلام فردية مقابل رسوم.

منطقة التغطية

تغطي مناطق تغطية 3G و 4G (الاتصالات المحمولة) من MTS البلد بأكمله تقريبًا. هل يمكنك قول الشيء نفسه عن الإنترنت المنزلي والتلفزيون من هذا المشغل؟ لسوء الحظ ، ليس في جميع المناطق التي يوفر فيها المزود الاتصالات المتنقلة ، من الممكن توصيل الإنترنت والتلفزيون المنزلي. يمكن فقط لسكان 180 مدينة في البلاد الاتصال بالوصول إلى الإنترنت عريض النطاق.

توفر MTS الإنترنت عريض النطاق لسكان العديد من مدن روسيا وليس فقط ، ولكن منطقة تغطيتها لا تزال غير واسعة مثل Rostelecom ، على سبيل المثال

لم يقدم المشغل خريطة دقيقة لمنطقة التغطية للإنترنت المنزلي والتلفزيون التفاعلي على موارده. لمعرفة ما إذا كان يمكنك إنشاء طلب اتصال في منطقتك على وجه اليقين ، قم بما يلي:

1. افتح الصفحة الرئيسية للموقع الرسمي للعملاء من القطاع الخاص ، أي للأفراد. إذا كنت لا تعيش في إقليم ألتاي ، فانقر فوق اسم منطقتك في وسط الصفحة في الجزء العلوي.

   

   انقر فوق اسم منطقتك في منتصف الجزء العلوي إذا كان لديك منطقة مختلفة مثبتة

2. حدد منطقتك باستخدام مربع البحث أو في القائمة نفسها. لنأخذ "جمهورية كاريليا" كمثال.

   

   حدد منطقتك ومدينتك في مربع الحوار الأبيض

3. مرر السهم على الفور فوق قسم "الخدمات والأسعار" واطلع على الخدمات المتاحة لمنطقتك. بالنسبة إلى كاريليا ، توفر MTS فقط اتصالات الهاتف المحمول والقنوات الفضائية.

   

   بالنسبة لبعض المناطق ، قد تتوفر فقط اتصالات الهاتف المحمول والقنوات الفضائية

4. إذا اخترت منطقة أخرى ، على سبيل المثال ، منطقة أرخانجيلسك ، فستتمكن من الوصول إلى الإنترنت المنزلي باستخدام التلفزيون التفاعلي.

   

   يتوفر كل من الإنترنت المنزلي والتلفزيون التفاعلي في العديد من مناطق روسيا

اتصال خدمات الإنترنت والتلفزيون من MTS

يمكنك طلب اتصال من خلال موقع الويب ، أو الاتصال بخدمة الدعم الفني ، أو من خلال زيارة أحد مراكز مبيعات MTS.

مورد الشركة الرسمي - لأولئك الذين لا يريدون أن يكونوا أول من يتصل بالشركة

إذا كنت تريد إنشاء طلب اتصال سريعًا على موقع الويب الخاص بالمشغل والعيش في منطقة موسكو ، فاتبع الخطوات التالية:

1. انقر فوق هذا الارتباط للانتقال إلى الموقع الرسمي لشركة MTS. سيتم نقلك على الفور إلى صفحة بأسعار مختلفة ، والتي تحدثنا عنها سابقًا. على اللوحة المربّعة ، مرّر مؤشر الماوس فوق قسم "التعريفات والخدمات" وحدد قسم "الإنترنت والتلفزيون" أو "الفضائيات". في القسم المقابل ، اتبع الرابط "اتصال".

   

   انقر على رابط "اتصال" في قسم "الخدمات والتعريفات" إذا كنت لا ترغب في التحديد المسبق لخطة التعريفة

2. إذا كنت تريد التعرف بالتفصيل على جميع الحزم التي تقدمها MTS ، فما عليك سوى التمرير لأسفل الصفحة قليلاً. في القائمة المنسدلة ، حدد على الفور موقعك: موسكو أو منطقة كراسنوارميسك أو شتشيلكوفسكي. إذا كنت لا تعيش في منطقة موسكو ، فانتقل إلى منطقتك من خلال القائمة الموجودة في أعلى الصفحة - استخدم الإرشادات الموضحة في القسم السابق.

   

   حدد منطقة المدينة التي تعيش فيها

3. انتقل إلى إحدى علامات التبويب بناءً على الخدمات التي تريد طلبها بنفسك. على سبيل المثال ، دعنا نختار الجملة المزدوجة "إنترنت + تلفزيون".

   

   حدد الخدمة المحددة التي تريد الاتصال بها

4. حدد التعرفة - اختر واحدة من الأربعة المقدمة. على سبيل المثال ، دعنا نأخذ الخيار الأكثر ميزانية. انقر على زر "اتصال" اللامع في لوحة التعريفة المقابلة. سيتم نقلك إلى صفحة التطبيق.

   

   بناءً على تفضيلاتك ، اختر خطة التعريفة التي تحتاجها

5. في القائمة ، حدد الخدمات التي ترغب في الاتصال بها. يمكنك أيضًا اختيار الاتصال عبر الهاتف المحمول كمكافأة ، ولكن أولاً ، اقرأ شروط هذا الترويج.

   

   املأ جميع مجالات الطلب

6. أدخل رقم هاتفك الصحيح (سيعاود الاختصاصي من قسم المبيعات الاتصال به) ، بالإضافة إلى اسمك الكامل.

7. إذا كنت ترغب في ذلك ، حدد عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك المنزلي ، إذا كان لديك واحد (في حالة عدم وصول المشغل إلى هاتفك المحمول). حدد المربع الخاص بمعالجة البيانات المدخلة وانقر على الزر الأحمر "إرسال".

   

   بعد تحديد جميع البيانات المطلوبة ، انقر فوق الزر "إرسال"

8. في غضون الأيام الثلاثة المقبلة ، توقع مكالمة من أحد المتخصصين لتوضيح جميع تفاصيل الطلب وتأكيده.

دعنا نلقي نظرة سريعة على الإجراء الخاص بمنطقة أخرى (قد تختلف واجهة الموقع حسب المنطقة):

1. اتبع هذا الرابط ، قم بتغيير المنطقة إذا لزم الأمر. لدينا "إقليم ألتاي - بارناول". قم بالتمرير لأسفل قليلاً - سترى لوحة للتحقق من الاتصال في منزل معين. حدد إحدى علامات التبويب: الإنترنت أو التلفزيون أو الأسعار المختلطة. أدخل العنوان بعناية وانقر على "تحقق" - سيعلمك النظام بالنتائج (سواء كان بإمكانك طلب الخدمات على هذا العنوان أم لا).

   

   بالنسبة لبعض المناطق ، يمكنك التحقق من إمكانية الاتصال بالعنوان المحدد

2. اختر التعريفة. إذا كانت الخطط المقدمة في هذه الصفحة غير كافية بالنسبة لك ، فانقر على الرابط "عرض جميع الأسعار".

   

   اختر تعريفة من القائمة أو انقر على الرابط "عرض جميع التعريفات"

3. ضع علامة في المربع الموجود بجوار العنصر الخاص بالمعدات. يمكنك استخدام جهاز التوجيه الخاص بك ، وكذلك استئجار أو شراء هذا الجهاز من المشغل.

   

   حدد العنصر المطلوب لخطوة "المعدات"

4. في الخطوة التالية من التطبيق ، يمكنك تفعيل خدمات إضافية. بالنسبة للإنترنت ، على سبيل المثال ، هذا هاتف أرضي (اتصال هاتفي منزلي مربح). إذا لم تكن بحاجة لأي شيء ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.

   

   إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك تنشيط خدمات إضافية ، على سبيل المثال ، الاتصال الهاتفي بالمنزل

5. ستعرض اللوحة أدناه مبلغ الطلب ، اعتمادًا على ما إذا كنت قد اخترت المعدات والخدمات الإضافية أم لا. إذا كان ذلك يناسبك ، فتابع ملء الطلب نفسه.

   

   تحقق مما إذا كنت راضيًا عن تكلفة توصيل الخدمة

6. أدخل الاسم ورقم الهاتف والعنوان (إذا كنت قد قمت بالتحقق من الاتصال مسبقًا ، فسيتم إدخاله بالفعل) ، إذا كنت ترغب في ذلك ، فاترك تعليقًا على الطلب. انقر فوق "إرسال" وانتظر المكالمة.

   

   أدخل اسمك ورقم هاتف الاتصال والعنوان وانقر على الزر "إرسال طلب"

فيديو: كيفية توصيل التلفزيون الرقمي من "MTS"

تقديم طلب من خلال حسابك الشخصي

يمكنك تقديم طلب للخدمة بطريقة أخرى - من خلال تسجيل حساب شخصي واتفاقية:

1. انتقل إلى نفس صفحة MTS الرسمية ، الرابط المشار إليه في التعليمات السابقة. في الزاوية اليمنى العليا من المورد ، انقر فوق الزر المشرق "الحساب الشخصي". في القائمة التي تظهر ، انقر فوق الخدمة التي ترغب في استخدامها.

   

   في قائمة "الحساب الشخصي" ، حدد "Home Internet and TV"

2. تحت بند "المستخدم" انقر على "تسجيل".

   

   انقر فوق الارتباط "تسجيل" ، إذا لم تكن قد قمت مسبقًا بتوصيل أي خدمات من "MTS"

3. في صفحة التسجيل لمستخدم جديد لخدمات MTS ، حدد حالتك القانونية وأدخل بيانات جواز سفرك بعناية لإبرام اتفاقية.

   

   أدخل تفاصيل جواز سفرك بعناية

4. الآن اكتب يدويًا العنوان حيث تريد توصيل الخدمة المحددة - سيتحقق النظام فورًا من إمكانية اتصاله في منزلك. في حالة وجود مثل هذه الفرصة ، سيقدم لك الموقع اختيار خطة التعريفة وتحديد تاريخ وصول أحد المتخصصين.

إذا كان لديك حساب شخصي بالفعل (لقد قمت بالفعل بتوصيل أي خدمات من MTS) ، فقم بتسجيل الدخول إلى حسابك ، ثم انتقل إلى قسم "ربط الخدمات" ، وحدد الخدمة والتعريفات وقم بملء تطبيق مشابه لذلك الذي هو الموجود على الموقع الرسمي. سوف يتصل بك عامل التشغيل - يمكنك الاتفاق معه على تاريخ وصول الأخصائي إلى منزلك لتركيب وتهيئة المعدات المناسبة.

انتقل إلى قسم "ربط الخدمات" ، وحدد الخدمة نفسها والتعرفة ، ثم أرسل طلبًا

مكاتب الخط الساخن والمبيعات

يعد الاتصال بموفر أسهل طريقة لتسجيل طلب الاتصال. ومع ذلك ، من الضروري هنا مراعاة أن لكل منطقة أرقام هواتف خاصة بها. بالنسبة للمقيمين في العاصمة ، فهم على النحو التالي: +7495636-06–36 (لعملاء موسكو) و8-800-250-00-50 (لعملاء منطقة موسكو). ستكون المكالمة مجانية.

رقم هاتف موسكو هو +7495636-0636

لمعرفة الرقم الخاص بمنطقة معينة ، انتقل إلى هذه الصفحة من موقع MTS وحدد موقعك أعلى الصفحة - في علامة التبويب "كيفية الاتصال" ، سترى أرقام الهواتف على الفور.

في قسم "كيفية الاتصال" ، ستجد رقم الهاتف المناسب لمنطقتك تحديدًا

إذا كان لديك وقت لزيارة المكتب ، فانتقل إلى هناك للحصول على جميع المعلومات الأساسية حول الخدمات والتعريفات وشروط الاتصال ، ولكن اكتشف أولاً عنوان المركز الأقرب إليك: افتح هذه الصفحة بخريطة للصالونات ، وحدد منطقتك على في الأعلى ، ابحث عن المكتب على الخريطة واكتشف كيفية الوصول إليه. خذ معك جواز سفرك ووثيقة تؤكد ملكية المباني التي سيتم توصيل الخدمة بها.

اختر مكتب MTS ، الأقرب إليك ، وانتقل إلى هناك بجواز سفرك لتقديم طلب الاتصال

إذا كنت بالفعل عميل MTS ولديك مشاكل في تشغيل أي خدمة ، فهناك حاجة لحظر توفيرها مؤقتًا أو تغيير التعريفة أو معرفة الرصيد ، اتصل بأرقام الهاتف المحمول القصيرة التالية: 0890 من MTS أو 88002500890 من الهاتف أي مشغل آخر.

كيفية تعطيل خدمات الموفر

يمكن أن يكون فصل مزود خدمة الإنترنت "MTS" مؤقتًا (منعًا لفترة معينة) أو تامًا (مع إنهاء العقد ورفض الاستخدام الإضافي). يمكن تفعيل الحظر المؤقت مباشرة في حسابك الشخصي:

1. سجّل الدخول إلى حسابك وافتح قسم "الإعدادات". في ذلك ، ابحث عن العنصر "الحظر الطوعي" وقم بتمكينه - ما عليك سوى تحريك شريط التمرير إلى اليمين.

   

   اقلب المفتاح إلى وضع التشغيل

2. في النافذة الجديدة في القائمة المنسدلة ، حدد عدد الأيام (أسبوع على الأقل) التي سيتم قطع اتصال الإنترنت فيها.

   

   حدد عدد الأيام للحظر من القائمة المنسدلة

3. انقر فوق الزر "حظر".

لا يمكنك حظر الخدمة أكثر من مرتين في السنة. يجب ألا تتجاوز المدة الإجمالية 3 أشهر. وظيفة الحظر متاحة للمشتركين الذين يستخدمون الإنترنت منذ أكثر من شهر. يمكن أيضًا تنشيط الخيار عن طريق الاتصال بالخط الساخن المشار إليه في القسم السابق.

إذا كنت ترغب في إيقاف تشغيل الإنترنت لفترة أطول ، حتى لا تتراكم الديون ، أو تتخلى تمامًا عن خدمات الإنترنت والتلفزيون ، فأنت بحاجة إلى زيارة مكتب المزود (لا يمكنك قطع الاتصال عن طريق الهاتف أو في حسابك الشخصي) ، و أفضل للجميع ، الرئيسي. سيُطلب منك كتابة بيان في شكل معين.

في مكتب الشركة لديك الحق في كتابة تطبيق لتعطيل كل أو أي خدمة واحدة

إذا كنت قد استأجرت أي معدات ، فيجب عليك استئجارها. إذا كان كل شيء على ما يرام مع الجهاز ولا توجد ديون على الحساب ، فستتم الموافقة على طلبك في المستقبل القريب وسيتم فصل الخدمة تلقائيًا إذا تم كسر الجهاز ، فسيتعين عليك دفع غرامة (التكلفة الكاملة للمعدات أو غرامة حسب شروط العقد). بعد أسبوع من تقديم طلبك ، تأكد من إنهاء العقد - اتصل بالخط الساخن.

مراجعات المزود

فيديو: ملاحظات على عمل MTS TV من المشترك

MTS لديها أفضل الأسعار لخدمات الإنترنت والتلفزيون المنزلية (الرقمية والأقمار الصناعية). في الوقت نفسه ، تظل جودة الاتصال على مستوى عالٍ إلى حد ما. من بين عيوب المزود ، يمكن تحديد الزيادة في التكلفة دون سابق إنذار ، وعدم القدرة على الوصول بسرعة إلى الدعم الفني ، فضلاً عن الاتصال طويل الأمد بالخدمات (يمكن معالجة التطبيق لفترة طويلة ، لذلك من الأفضل الاتصال على الفور وعدم ترك طلب على الموقع). يسمح لك الموفر بتعطيل خدمات التلفزيون أو الإنترنت مؤقتًا باستخدام خيار "الحجب التطوعي" ، ولكن لمدة أقصاها 3 أشهر في السنة. إذا كانت المدة أطول ، يجب إنهاء العقد في مكتب الشركة.