كيفية معرفة الرصيد في حساب شخصي لـ Internet Rostelecom: الطرق الرئيسية للتحقق

2025 مؤلف: Bailey Albertson | [email protected]. آخر تعديل: 2025-01-23 12:41

كيفية معرفة رقم الحساب الشخصي والتحقق من الرصيد لمستخدم Rostelecom

توفر Rostelecom لمستخدميها عدة طرق لمعرفة رصيد الحساب. لاستخدام بعضها ، ستحتاج إلى رقم حساب شخصي.

المحتوى

• 1 تعرف على رقم الحساب الشخصي

  • 1.1 نبحث عنه في نص العقد
  • 1.2 نجد على الموقع الرسمي
  • 1.3 الاتصال بالدعم
  • 1.4 وصلنا إلى مكتب الشركة

• 2 فحص الميزان

  • 2.1 في حسابك الشخصي
  • 2.2 استخدام طلب USSD خاص
  • 2.3 في جهاز الصراف الآلي
  • 2.4 استخدام الدعم
  • 2.5 استخدام التذكير التلقائي
  • 2.6 في تطبيق الهاتف المحمول
  • 2.7 في المكتب
  • 2.8 عبر الخدمات المصرفية عبر الإنترنت
  • 2.9 فيديو: تجديد رصيد Rostelecom

نكتشف رقم الحساب الشخصي

الحساب الشخصي هو تسلسل فريد من 14 رقمًا مرفقًا بك كمستخدم لخدمات الشركة. يتم إنشاء الرقم وتخصيصه للمستخدم عند إبرام عقد مع Rostelecom. بمعرفة ذلك ، يمكنك التحقق من رصيد الأموال ، ومعرفة رصيدك الحالي ، والاطلاع على اسم التعرفة الخاصة بك ودراسة الشروط المحددة فيها ، وكذلك معرفة الخدمات الإضافية التي قمت بتفعيلها.

يرجى ملاحظة: يمكن ربط عدة حسابات شخصية بشخص واحد في وقت واحد. على سبيل المثال ، إذا كان أحد العقود يتعلق باتصالات الهاتف المحمول ، والثاني يتعلق بالإنترنت المتصل.

نحن نبحث عنه في نص العقد

بعد إبرام العقد مع الشركة ، تلقيت نسخة مطبوعة من العقد. ابحث عن الكتلة "الحساب الشخصي للمشترك" - هناك سترى رقم الحساب الشخصي.

في الاتفاقية ، يوجد رقم الحساب في الزاوية اليمنى العليا ، فوق الرمز الشريطي

يُشار إلى رقم الحساب أيضًا في الإيصال الذي يؤكد الدفع مقابل الخدمات المقدمة. كان من الممكن حفظ الإيصال في شكل ورقي أو عبر البريد الإلكتروني إذا دخلت في اتفاقية عبر الإنترنت. الشيكات التي تؤكد تجديد الرصيد تحتوي أيضًا على رقم الحساب.

يحتوي الشيك على رقم الحساب الشخصي

نجد على الموقع الرسمي

للتسجيل على الموقع الرسمي لـ Rostelecom ، يجب أن يكون لديك رقم حساب شخصي. ولكن إذا تمكنت من التسجيل في الموقع قبل أن تنسى هذا الرقم ، فيمكنك إدخال حسابك الشخصي باستخدام معلومات تسجيل الدخول (رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني) وكلمة المرور.

لإدخال حسابك الشخصي ، أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور

بمجرد الدخول إلى حسابك الشخصي ، انتقل إلى قسم "خدماتي". في الجزء العلوي من الصفحة سترى جميع الحسابات الشخصية المرتبطة بك.

يشار إلى رقم الحساب في حسابك الشخصي

الاتصال بالدعم

إذا كانت كلتا الطريقتين المذكورتين أعلاه لا تناسبك لسبب ما (لم يتم الاحتفاظ بالاتفاقية ولم يكن لديك الوقت لإنشاء حساب شخصي على الموقع) ، فيمكنك الاتصال بخدمة الدعم عن طريق الاتصال بالرقم 8–00–100– 08-00. نظرًا لأن معلومات الحساب سرية ، فستحتاج إلى التحقق من هويتك من خلال تزويد المشغل بالمعلومات التالية عنك:

• بيانات جواز السفر
• كلمة رمزية اخترعتها عند إبرام العقد ؛
• العنوان الذي أشرت إليه عند إبرام العقد ؛
• اللقب ، الاسم ، اسم الأب ، تاريخ الميلاد.

ربما لن يطلب منك عامل الهاتف جميع المعلومات المدرجة ، ولكن سيطلب منك جزء منها فقط ، ولكن من الأفضل تحضير القائمة بأكملها مسبقًا. يُطلب قدر كبير من البيانات الشخصية لضمان عدم حصول أي شخص آخر على رقم حسابك وعدم استخدامه لإيذائك.

نصل إلى مكتب الشركة

إذا لم تساعد الطرق الأخرى في معرفة رقم الحساب ، فيمكنك الاتصال بمكتب Rostelecom. انتقل إلى الموقع الرسمي للشركة ، وحدد موقعك وانظر على الخريطة الخاصة حيث يوجد أقرب مكتب. يمكن أيضًا الحصول على معلومات حول المكاتب من خدمة الدعم عبر الهاتف 8–00–100–08–00.

يحتوي الموقع على خريطة توضح مكاتب Rostelecom

عندما تذهب إلى المكتب ، خذ معك جواز سفرك. إذا تم تسجيل العقد لك ، فسيكون جواز السفر كافيًا. إذا تم إبرام العقد من قبل شخص آخر ، فستحتاج إلى توكيله للحصول على معلومات شخصية. يوجد نموذج توكيل رسمي ، يجب طباعته وتعبئته ، على هذا الرابط.

إذا كنت ترغب في تغيير شروط العقد أو إنهاء العقد الذي أبرمه شخص متوفى ، وريثه أو أحد أقاربه ، فسوف تحتاج إلى أخذ شهادة وفاة ونسخة من العقد معك

فحص الميزان

هناك عدة طرق للتحقق من رصيد حسابك الشخصي. يمكن القيام بذلك عبر الإنترنت (عبر موقع الويب ، أو تطبيق خاص ، أو طلب USSD ، أو ماكينة الصراف الآلي أو خدمة الدعم) ، أو عن طريق زيارة أقرب مكتب Rostelecom.

في حسابك الشخصي

أسهل طريقة للحصول على البيانات الضرورية ومعرفة المعلومات التفصيلية حول التكاليف وشروط التعريفة هي استخدام موقع Rostelecom الرسمي:

1. انتقل إلى الموقع الرسمي للشركة. انقر فوق الزر "تسجيل الدخول" وقم بتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك. إذا لم يكن لديك حساب على الموقع بعد ، فانتقل إلى إجراء التسجيل: لذلك ستحتاج إلى رقم حساب شخصي.

2. في خانة "خدماتي" سترى رصيد الأموال في كل من حساباتك الشخصية الموجودة. إذا كان لديك حساب واحد فقط ، فسترى ذلك فقط.

   

   يشار إلى الرصيد الحالي تحت رقم الحساب الشخصي

3. لكي لا تدخل إلى حسابك طوال الوقت ، يمكنك تنشيط وظيفة "التذكير" في إعدادات الإشعارات. هناك نوعان من الإخطارات: يتم إرسال البعض إلى الهاتف في شكل رسائل SMS ، والبعض الآخر - إلى البريد الإلكتروني في شكل رسائل. اختر الخيار الذي يبدو أكثر ملاءمة لك.

باستخدام طلب USSD خاص

إذا كنت تستخدم الإنترنت عبر الهاتف المحمول أو اتصالات الهاتف المحمول التي توفرها Rostelecom ، فافتح قائمة الاتصال في هاتفك ، وأدخل الطلب * 102 # واضغط على زر الاتصال. سيتم تنفيذ طلب USSD تلقائيًا وسيتم عرض معلومات حول رصيد الأموال.

نطلب # 102 * ونضغط على زر الاتصال

ماكينة الصراف الآلي

إذا كان هناك جهاز صراف آلي Sberbank بالقرب منك ، يمكنك اتباع هذه الخطوات لمعرفة رصيد حساب Rostelecom الشخصي:

1. انتقل إلى المربع "الدفع مقابل الخدمات".

   

   في القائمة الرئيسية ، حدد قسم "الدفع مقابل الخدمات"

2. باستخدام شريط البحث ، ابحث عن Rostelecom في الجزء العلوي من الشاشة ، ثم حدد نوع الخدمات "الإنترنت والمهاتفة".

   

   نشير إلى ما نريد دفعه: الإنترنت أو التلفزيون

3. أدخل رقم حسابك الشخصي. قبل الشروع في عملية التجديد ، ستعرض ماكينة الصراف الآلي معلومات حول مقدار الأموال الموجودة في الحساب في الوقت الحالي.

مع الدعم

من خلال الاتصال بخدمة الدعم على الرقم 8–00–100–08–00 ، سوف تسمع صوت جهاز الرد الآلي. سيصدر صوت جميع عناصر القائمة المتاحة ، حدد العنصر الذي يسمح لك بمعرفة التوازن باستخدام لوحة مفاتيح الهاتف. بعد إبلاغ المشغل برقم حسابك الشخصي ، ستتلقى معلومات حول الرصيد.

استخدام التذكير التلقائي

إذا لم تكن الأموال الموجودة في رصيدك كافية للدفع للشهر التالي من استخدام الإنترنت أو الاتصال عبر الهاتف المحمول ، فسوف تتلقى تلقائيًا رسالة تفيد بعدم وجود أموال كافية في حسابك على الأرجح لن يتم تحديد المبلغ الدقيق لأسباب تتعلق بالسرية ، ولكن على الأقل ستعرف أنه يجب تجديد الرصيد.

إذا كان رصيد حسابك منخفضًا جدًا ، فستتلقى إشعارًا بذلك تلقائيًا

في تطبيق الهاتف

لدى Rostelecom تطبيق جوال لأنظمة تشغيل Android و IOS. لاستخدامه ، تحتاج إلى:

1. قم بتنزيل برنامج My Rostelecom لنظام Android مجانًا من Play Market ، و IOS - من App Store.

   

   تثبيت تطبيق My Rostelecom

2. بعد تثبيت التطبيق ، قم بتسجيل الدخول إليه باستخدام تسجيل الدخول وكلمة المرور لحساب Rostelecom الشخصي. إذا لم تكن قد فتحت حسابًا مسبقًا على الموقع الرسمي للشركة ، فانتقل إلى إجراءات التسجيل.
3. بمجرد تسجيل الدخول إلى حسابك ، سترى معلومات رصيدك. يمكنك التحقق من رصيد الأموال وقتما تشاء ، ولا يتعين عليك إعادة إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.

ادخل إلى قسم "الحساب الشخصي" من القائمة لعرض معلومات حول الرصيد

في المكتب

يمكنك الحصول على معلومات حول حالة حسابك في مكتب Rostelecom. انتقل إلى الموقع الرسمي للشركة ، وحدد موقعك وانظر على الخريطة الخاصة حيث يوجد أقرب مكتب. يمكن أيضًا العثور على معلومات حول المكاتب في خدمة الدعم عبر الهاتف 8–00–100–08–00.

ستحتاج إلى جواز سفر للتحقق من هويتك في المكتب. إذا كنت تريد معرفة حالة حساب شخص آخر ، فستحتاج أيضًا إلى توكيل رسمي منه. يمكنك تنزيل وطباعة نموذج توكيل رسمي على هذا الرابط.

سيطلب منك موظف المكتب أن تخبره برقم حسابك الشخصي أو رقم هاتفك المرتبط به حسابك الشخصي.

استخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت

إذا كنت تستخدم بنك الإنترنت من Sberbank ، فيمكنك اتباع هذه الخطوات للحصول على معلومات حول الحساب:

1. أثناء تواجدك على الموقع الإلكتروني أو تطبيق الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، افتح مربع "التحويلات والمدفوعات".

   

   افتح كتلة "التحويلات والمدفوعات"

2. أشر إلى أنك تريد أن تدفع مقابل الإنترنت والتلفزيون.

   

   نختار قسم "الإنترنت والتلفزيون"

3. أدخل جميع البيانات الشخصية المطلوبة: رقم الحساب واسم العائلة والاسم الأول واسم العائلة والمنطقة.

   

   يمكن العثور على Rostelecom باستخدام شريط البحث

4. فعله. قبل متابعة الدفع ، سيخبرك بنك الإنترنت بكمية الأموال الموجودة في الحساب في الوقت الحالي.

فيديو: تجديد رصيد "Rostelecom"

للحصول على معلومات حول حالة الحساب لاستخدام خدمات Rostelecom ، تحتاج إلى معرفة رقم الحساب الشخصي. يمكنك معرفة ذلك من خلال مراجعة الاتفاقية أو إدخال حسابك الشخصي على الموقع الرسمي أو الاتصال بخدمة الدعم أو الذهاب إلى مكتب Rostelecom. لمعرفة المبلغ المتاح في الحساب ، يمكنك استخدام موقع الويب ، أو خدمة الدعم ، أو تطبيق الهاتف المحمول ، أو ماكينة الصراف الآلي ، أو بنك الإنترنت Sberbank ، أو طلب USSD ، أو انتظار تذكير تلقائي لتعبئة رصيدك.