إصلاح سقف مبنى سكني ، وإلى أين تذهب ، ومن ينبغي أن يقوم بالإصلاحات

2024 مؤلف: Bailey Albertson | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 12:54

السقف "ذهب": من يجب أن يصلح سطح مبنى سكني

يتسبب تسرب في سطح مبنى سكني في إزعاج سكان الطوابق العليا. الشقق الواقعة في وسط وأسفل المبنى مؤمنة ضد مثل هذه الحالات الطارئة. ماذا تفعل إذا كان السقف يتسرب ولا يؤدي وظائفه بالكامل - ألا يحمي المبنى من الرطوبة والبرودة؟ اتصل بالمرافق المسؤولة عن منزلك. الشيء الرئيسي هو التصرف بدقة وفقًا للقواعد لتجنب المشاكل.

المحتوى

• 1 الإجراء عند التقدم بطلب لإصلاح سقف في مبنى سكني

  1.1 فيديو: ماذا تفعل إذا لم يتفاعل أحد مع تسرب

• 2 المستندات التي يتم إعدادها عند التقدم بطلب لإصلاح سقف في مبنى سكني

  • 2.1 التطبيق على شركة الإدارة
  • 2.2 الاتصال بدائرة الإسكان وتفتيش الإسكان
  • 2.3 رسالة إلى مكتب المدعي العام
  • 2.4 بيان الدعوى إلى المحكمة

  • 2.5 تقرير تسرب السقف

    2.5.1 فيديو: كيفية إعداد تقرير تسريب بشكل صحيح

  • 2.6 ورقة إصلاح السقف المعيبة

• 3 من يصلح السطح في مبنى سكني

  • 3.1 كيفية التحكم في إصلاح السقف في مبنى سكني

    3.1.1 فيديو: فحص عمولة على السقف

• 4 القوانين والأنظمة التي تحكم إصلاح الأسطح
• 5 مراجعات حول صياغة الشكاوى حول تسربات الأسطح

الإجراء عند التقدم بطلب لإصلاح سقف في مبنى سكني

حتى لو كنت ضليعًا في الأسطح ، فلا يزال يتعين عليك عدم إصلاح السقف بنفسك. هذا هو مجال إدارة الشركة. يمكن محاسبة المقيمين عن هذه الحريات (جنائية أو إدارية) عن الدخول غير القانوني إلى السطح ، والقيام بأعمال غير مصرح بها تشكل خطورة على سكان المبنى الآخرين

لا يمكن للمقيمين إصلاح سقف مبنى سكني بشكل مستقل ، ويجب أن يتم ذلك عن طريق المرافق

ماذا تفعل إذا لاحظت تسرب سقف شقتك؟ التعليمات التفصيلية هي كما يلي:

1. سجل حقيقة التسريب على صورة أو كاميرا فيديو حتى يكون لديك دليل على ما حدث إذا لزم الأمر.
2. اتصل بخدمات الطوارئ بشركة إدارة منزلك. عادة ما يشار إلى الهواتف على لوحات المعلومات في المداخل أو على موقع المؤسسة.
3. في محادثة مع أخصائي خدمة الطوارئ ، أخبرنا بوضوح عن المشكلة ، وأعطِ العنوان الدقيق واكتشف المدة التي يجب أن تنتظرها المرافق العامة ، الذي سيوثق حقيقة التسرب ويتخذ الإجراءات اللازمة للقضاء عليه.

تحدث بأدب ، دون التودد ، ولكن دون تهديد المرافق

تلتزم خدمة الطوارئ بالرد على الطلب المستلم في غضون 24 ساعة. إذا لم يأت أحد إلى المكالمة ، فأنت بحاجة إلى الاتصال مرة أخرى. مرة أخرى ، لا يوجد رد فعل؟ إذن عليك أن تتصرف بشكل مختلف. كيف بالضبط ، سنخبرك أدناه.

خدمة الطوارئ للمرافق تعمل على مدار الساعة ، 7 أيام في الأسبوع

في حالة وصول المرافق عند الطلب ، يتعين عليهم توثيق الحادث. لهذا ، يتم عمل تسرب في السقف (سنقدم الشكل والمحتوى بعد ذلك بقليل). بعد ذلك ، يتم وضع بيان معيب. إنه ، مثل القانون ، مكتوب فقط من قبل موظفي شركة الإدارة. مستأجرو المبنى السكني بمثابة شهود.

فيديو: ماذا تفعل إذا لم يتفاعل أحد مع تسرب

المستندات التي يتم إعدادها عند التقدم بطلب لإصلاح سقف في مبنى سكني

إذا حدث تسرب في السقف ، فاتصلت بأفراد خدمة الطوارئ ، الذين يعملون في صيانة المنزل ، ولم يأتوا إلى المكالمة ، فعليك الاتصال بشركة الإدارة شخصيًا على الفور. إذا تم قبول الطلب ، قامت المرافق بزيارة المنشأة ، ووضع قانون وبيان حالة الطوارئ ، ثم لا يحتاج المستأجرون أنفسهم إلى إرسال شكوى إلى الشركة.

التطبيق على شركة الإدارة

لحل مشكلة القضاء على التسرب في أسرع وقت ممكن ، تحتاج إلى كتابة شكوى موجهة إلى مدير شركة الإدارة. هناك نوعان من هذه الشكاوى:

• فرد؛
• جماعي.

يتكون الأول إذا أثرت المشكلة على شقة واحدة فقط ، والثانية - عدة في وقت واحد (من شقين أو أكثر).

كيف تكتب شكوى ، ما هو مهم للإشارة إلى:

1. في الغطاء يكتبون باسم من قدمت الشكوى ومن هو كاتبها.
2. بعد ذلك ، في منتصف الورقة ، اكتب كلمة "شكوى" أو "بيان".
3. ثم يتم وصف جوهر الاستئناف في شكل حر.
4. قم بإنهاء الشكوى بشرط فهم الموقف.
5. أخيرًا ، يتم إضافة تاريخ وتوقيع شخصي.

يتم تحويل الشكوى إلى المرافق:

• شخصيا من خلال موظف الاستقبال.
• على الإنترنت عبر البريد الإلكتروني أو من خلال النموذج الموجود على موقع الشركة ؛
• عن طريق البريد المسجل مع الإخطار.

من المهم الحصول على تأكيد بأنك أرسلت حقًا الاستئناف إلى المرافق. لذلك ، للزيارة الشخصية ، قم بإعداد نسختين من المستند ، واطلب من إحداهما وضع تاريخ ووقت الاستلام ، وكذلك ختم المنظمة ، والاحتفاظ بها بشكل آمن. عند تقديم شكوى عبر الإنترنت أو بالبريد المسجل ، يتم الحصول على التأكيد تلقائيًا.

في التطبيق ، يجب أن تحدد بالتفصيل جوهر المشكلة وتطلب إزالة جميع عواقبها على الفور

إذا رفضت الشركة تسجيل الاستئناف ، فستحتاج إلى العثور على شاهدين - شهود عيان يسجلان الرفض. ثم لديك طريق مباشر إلى قسم الإسكان في إدارة المستوطنة وتفتيش الإسكان ومكتب المدعي العام. يوصى أيضًا بإرسال نسخة من الاستئناف بالبريد المسجل.

يجب النظر في الشكوى المقدمة إلى القانون الجنائي لـ ZhKK في غضون عشرة أيام عمل. إذا لم تكن هناك إجابة ، فأنت بحاجة إلى المتابعة.

الاتصال بدائرة الإسكان ومعاينة الإسكان

يتم تقديم شكوى إلى إدارة الإسكان التابعة للإدارة وإلى تفتيش الإسكان (الحي ، الإقليمي) على نفس مبدأ الاستئناف بشأن حقيقة حدوث تسرب في القانون الجنائي للإسكان والخدمات المجتمعية.

من الضروري فقط الإشارة إلى أنك قد اتصلت بالفعل بالمرافق العامة ، لكنهم يتجاهلون فقط ولا يستعيدون السقف

العناوين الإلكترونية والفعلية للمنظمات ذات الصلة ، وأرقام هواتفها متاحة مجانًا على الإنترنت. يمكنك الحصول على البيانات في خدمة المعلومات في منطقة معينة أو في إدارة البلدية.

في الطلب المقدم إلى هيئة التفتيش على الإسكان ، من الضروري تسجيل حقيقة الاتصال بشركة الإدارة وعدم وجود رد فعل عليها

يتعين على الوكالات العليا الرد في غضون 30 يومًا. خلال هذا الوقت ، قام مسؤولو الحالات:

• تحقق من شركة الإدارة ؛
• فحص السقف وتسجيل حقيقة تسرب السقف ؛
• سيقدم التعليمات ويطالب المرافق العامة.

سيتم كتابة خطاب لمقدم الطلب يشير فيه إلى ما تم القيام به ، ومتى سيتم إجراء الإصلاح ومن المسؤول عنه.

موظفو مفتشية الإسكان ملزمون بفحص المرافق ، والتأكد من حقيقة التسرب وتقديم رد كتابي في غضون 30 يومًا بعد تلقي استئناف من المستأجرين

إذا كانت المرافق صامتة مرة أخرى أو أرسلت "ردودًا رسمية" ، يجب عليك الاتصال بمكتب المدعي العام.

خطاب لمكتب المدعي العام

نادرا ما يتعلق الأمر بفحص المدعي العام. لكن من المهم أن نفهم أن المقيمين في مبنى سكني لديهم الفرصة لمعاقبة المرافق العامة المهملة.

إذا كان السقف لا يزال يتسرب ، وتغض شركة الإدارة الطرف عنه ، فاكتب خطابًا إلى مكتب المدعي العام. يتم تجميعها في شكل حر. يتم إرفاق مواد الصور والفيديو ، إن وجدت ، بالتطبيق.

شيك المدعي العام يستمر 30 يوما. إذا لم تحقق النتيجة المرجوة ، يجب عليك رفع دعوى ضد المرافق في المحكمة.

يتم إعداد خطاب إلى مكتب المدعي العام وفقًا للمخطط القياسي ، مع الإشارة إلى جميع الطعون السابقة إلى المحاكم الأدنى وإرفاق نسخ من الردود عليها

بيان الدعوى إلى المحكمة

لكل مواطن الحق في المثول أمام القضاء لحماية حقوقه. إذا كان السقف يتسرب ، ولم تقم المرافق بإصلاحه ، فإن المناشدات الموجهة إلى السلطات العليا تظل دون إجابة ، فمن الضروري طلب المساعدة من خدم Themis. تجري صياغة دعوى قضائية.

السكرتارية لديها نموذج بيان مطالبة في المكتب. يتم إصدارها مجانًا. يمكنك تقديم طلب حر. يجب أن تكون مصحوبة بجميع المستندات التي بحوزة المستأجر المصاب: أفعال ، بيانات ، شكاوى ، خطابات مواد الصور والفيديو وشهادات الأسر والجيران والأصدقاء ستكون بمثابة دليل.

يتم النظر في قضايا تسرب السقف في المحكمة فقط بمشاركة ممثل القانون الجنائي لمجمع الإسكان والطائفة

من المقرر عقد جلسة استماع للمحكمة بعد 30 يومًا من تقديم الدعوى. يجب أن يحضر من قبل ممثل القانون الجنائي لل LCD. يتخذ القاضي قرارًا ملزمًا.

إذا لم يقع اللوم على مستأجر المنزل في تسرب السقف (لم يحاول شخصياً تنظيم مخرج إلى السطح من جانب الشقة) ، فسيتم تكليف المرافق العامة بالترميم.

قانون تسرب السقف

عندما يصل عمال الطوارئ إلى المكالمة ، سيقومون بشكل إلزامي بإعداد تقرير تسرب السقف.

يحتوي على البيانات التالية:

• عنوان المنزل الذي يتسرب منه السقف ؛
• طبيعة الضرر
• عدد الشقق المتضررة
• الخسائر التي يتكبدها السكان - إصلاحات تالفة ، أثاث تالف ، سجاد ، أجهزة منزلية ، إلخ.
• توقيعات الشهود المقيمين ؛
• التوقيعات الشخصية للموظفين الذين صاغوا القانون ؛
• تاريخ التجميع.

يبقى المستند مع شركة الإدارة. إذا رغبت في ذلك ، يتم تسليم نسخة إلى الضحايا.

يتم إعداد تقرير التسرب على السطح بناءً على عينة واحدة ويبقى لدى شركة الإدارة ، ولكن يمكن للمقيمين طلب نسخة منه

فيديو: كيفية إعداد تقرير التسريب بشكل صحيح

فاتورة إصلاح السقف المعيبة

قبل البدء في ترميم السقف ، يتم وضع بيان معيب. في الواقع ، هذا مستند هو الأساس لعمل تقديرات للإصلاحات المستقبلية.

البيان المعيب يشمل:

• عنوان المبنى الذي يتسرب منه السقف ؛
• اسم العمل المطلوب ووصفه ؛
• التكاليف المقدرة
• مساحة السطح المراد ترميمه.

هذا المستند مخصص للاستخدام الداخلي ، ولا يتم إصداره للمقيمين إلا بعد طلبهم كتابةً.

البيان المعيب هو مستند للاستخدام الداخلي للمرافق - يبدو وكأنه تقدير للعمل القادم

من يصلح السطح في مبنى سكني

إصلاح السقف هو:

• رأس المال - يتم استبدال السقف بأكمله ، ليس فقط الطبقة الخارجية العلوية ، ولكن أيضًا الطبقة الداخلية ؛
• مستحضرات التجميل - تساعد على التخلص من التسريبات الصغيرة ، وغالبًا ما تشتمل على علاج مضاد للفطريات ومضاد للتآكل وطلاء بالطلاء ؛
• الطوارئ - هذه تدابير مؤقتة تسمح لك بالتخلص من التسريبات ، ولكنها لا تحل تمامًا مشكلة مظهرها. تستخدم في حالات الطوارئ.
• مخطط - المرافق لا تنتظر تسرب السقف ، ولكنها تمنع الأعطال من خلال الصيانة والترميم في الوقت المناسب.

تتم إصلاحات الأسقف على عاتق المرافق العامة ، لكن يتم تمويلها من قبل السكان. هذا لا يعني أنه يجب التخلص منها جميعًا لمواد البناء. بند المصروفات المقابل مدرج بالفعل في إيصالات دفع المرافق. هذا هو السبب في أهمية دفع فواتيرك في الوقت المحدد.

يمكن لعمال المرافق إصلاح السقف بأنفسهم أو إشراك متخصصين من أطراف ثالثة في هذه العملية.

إذا كانت المرافق تراقب حالة المنزل ، فإنها تقوم بإصلاحات السقف المجدولة في الوقت المحدد ، دون انتظار تسربها

إذا كان الإصلاح طارئًا ، فسيتم إجراؤه على الفور. يحاولون القيام بأنواع أخرى من العمل في فترة الربيع والصيف ، عندما يكون الطقس دافئًا مستقرًا في الشارع.

لا يتم تنفيذ العمل في صقيع شديد ومع هطول أمطار غزيرة على شكل مطر وثلوج. هذا أمر خطير للمهنيين والمقيمين.

كيفية التحكم في إصلاح السقف في مبنى سكني

أفضل تأكيد على إجراء الترميم وفقًا لجميع القواعد هو عدم وجود تسرب في السقف بعد تساقط الثلوج أو المطر أو عندما تتغير درجة حرارة الهواء بالخارج.

يتم قبول الإصلاحات المنفذة أو عدم قبولها من قبل لجنة خاصة. تتفقد مكان العمل ، وتستفسر عن إجراءات تنفيذها ، وتستجوب السكان حول النتائج.

تشمل العمولة:

• موظفي شركة الإدارة ؛
• المتخصصين في قسم إدارة الإسكان.
• المستأجرين من المنزل.

يحق لأي صاحب منزل الانضمام إلى اللجنة بمحض إرادته. قد تكون هناك عقبة تتمثل في حقيقة أن مالك المبنى متخلف باستمرار عن فواتير الخدمات.

قبل أولئك الذين أعلنوا عن المشكلة ، يجب على المرافق تقديم تقرير شخصي عن العمل المنجز - يتم إرسال رسالة للضحية تصف العمل المنجز.

لن تقوم المرافق بتعويض التكاليف التي يتكبدها المستأجرون المصابون لإزالة التسريبات في الشقة. إذا أصر مواطن على ذلك ، فعليه أن يلجأ إلى المحكمة ، ويقدم دليلًا على ذنب شركة الإدارة فيما حدث ، وينتظر قرارًا بشأن دعواه.

يتم قبول السقف بعد الإصلاح من قبل لجنة خاصة

هذا هو السبب في أن العديد من الخبراء يعلنون بثقة: إن أفضل طريقة لحماية نفسك هي التأمين على الممتلكات الخاصة بك. بما في ذلك من تسرب السقف. يتم تقديم هذه الخدمة اليوم من قبل العشرات من شركات التأمين في جميع أنحاء روسيا. في حالة حدوث تسرب في السقف أو حدوث إصلاحات أو تضرر الأثاث ، فسيتم تعويض الخسائر على حساب شركة التأمين.

فيديو: فحص عمولة على السقف

القوانين والأنظمة التي تحكم إصلاحات الأسطح

يمكنك أن تقرأ عن قواعد إصلاح أسطح المباني السكنية في القوانين واللوائح التالية:

1. قانون الإسكان في روسيا (المادتان رقم 36 ، 154) (يشار إلى المسؤول عن إصلاح السقف ، ولماذا لا ينبغي على سكان المنزل القيام بذلك).
2. القانون الاتحادي 185-FZ "بشأن صندوق المساعدة لإصلاح قطاع الإسكان والمرافق" (يحتوي على أحكام تشير بوضوح إلى أن الإصلاحات الحالية والرئيسية لسقف مبنى سكني يتم تنفيذها من قبل الإسكان والخدمات المجتمعية CC).
3. القرار رقم 6464/10 الصادر عن محكمة التحكيم العليا في روسيا (تم وصف حالات الممارسة القضائية التي تتناول مشاكل تسريب الأسقف).
4. القرار رقم 170 الصادر عن Gosstroy of Russia (يصف القواعد واللوائح الخاصة بالتشغيل الفني للمباني متعددة الشقق ، بما في ذلك المنظمة المسؤولة عن ماذا ، وما يحق للسكان المطالبة به).
5. القرار رقم 491 الصادر عن حكومة البلاد بتاريخ 13 أغسطس 2006 (يصف قواعد الحفاظ على الممتلكات المشتركة لمبنى سكني ، بما في ذلك إجراءات وشروط إصلاحها).

مراجعات حول صياغة الشكاوى حول تسربات الأسطح

إصلاح السقف مشكلة تحتاج إلى معالجة على الفور. الشيء المهم ليس الجلوس ، ولكن العمل. كلما كان ذلك أسرع ، كان ذلك أفضل: اتصل بخدمة الطوارئ ، واكتب شكوى بشأن المرافق ، وارفع آذان جيرانك. تسربات الأسقف عبارة عن عفن وعفن ورطوبة عالية مما يهدد بحدوث العديد من الأمراض في المنازل. ترميم السقف يقع على عاتق المرافق العامة. السكان أنفسهم ممنوعون من ترميم السطح بأنفسهم. وقد تم بالفعل إدراج الأموال الخاصة بهذا الإجراء في إيصالات الإصلاح الخاصة بخدمات شركة إدارة المجمعات السكنية والمجمعات السكنية.