ماذا تفعل إذا لم تفتح الصفحات التي بها مواقع في المتصفح ، ولكن الإنترنت يعمل في نفس الوقت - نحن نحل المشكلة بطرق مختلفة

2024 مؤلف: Bailey Albertson | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 12:54

لماذا لا تفتح المواقع في المتصفح عندما يكون الإنترنت متاحًا

قد يعتقد المستخدم المبتدئ ، الذي يواجه عدم تشغيل المواقع في المتصفحات ، أن المشاكل نشأت بسبب المزود الذي قام بإيقاف تشغيل الإنترنت. في الواقع ، قد يكون السبب هو إعدادات Windows والمتصفح غير الصحيحة. في معظم الحالات ، لا تتطلب هذه المشكلة إعادة تثبيت Windows والمتصفح وإعادة تكوين الوصول إلى الشبكة.

المحتوى

• 1 جوهر مشكلة تصفح الويب

  • 1.1 اختبار اتصال موقع لا يفتح

    1.1.1 فيديو: كيفية التحقق من الأمر ping من خلال "سطر الأوامر"

• 2 كيفية إصلاح مشاكل انتقال المتصفح إلى المواقع المطلوبة

  • 2.1 فحص Windows بحثًا عن فيروسات

    2.1.1 العمل مع أداة إزالة الفيروسات كاسبيرسكي

  • 2.2 تصحيح الأخطاء في سجل Windows

  • 2.3 تغيير إعداد DNS لاتصال الشبكة

    2.3.1 فيديو: كيفية تغيير عناوين DNS في Windows 7/8/10

  • 2.4 مسح ذاكرة التخزين المؤقت DNS وإعادة ضبط إعدادات الشبكة
  • 2.5 تغيير إعدادات شبكة Windows في Internet Explorer

  • 2.6 الوصول إلى مواقع الويب عن طريق تغيير ملف Hosts

    2.6.1 فيديو: كيفية تحرير إدخالات ملف المضيفين

  • 2.7 كسر المسارات الثابتة

  • 2.8 الإضافات التي تغير إعدادات اتصال المتصفح

    2.8.1 فيديو: كيفية إزالة امتداد من المتصفح

  • 2.9 أسباب أخرى لعدم عمل تصفح الويب

جوهر مشكلة تصفح الويب

إن رفض المتصفح الدخول إلى المواقع لا يعني أن الإنترنت لا يعمل. من خلال الاتصال الحالي ، تتبادل تطبيقات الطرف الثالث البيانات (ICQ ، WebMoney Keeper ، محطات عملاء الفوركس ، تنزيل قواعد بيانات Avast لمكافحة الفيروسات ، إلخ). مضمن - Windows Update و Cortana ومكونات حساب Microsoft ، إلخ. - توضيح النتيجة النهائية أيضًا. المتصفحات - Internet Explorer و Microsoft Edge و Google Chrome ومنافسيهم - تمنع فتح أي موقع. حتى شيء بسيط ومباشر مثل ya.ru (نسخة مصغرة من محرك البحث yandex.ru) لا يظهر.

اضغط على زر إعادة تحميل صفحة الويب مرة واحدة

تتنوع أسباب عدم عمل المتصفحات - من المشاكل في نظام Windows نفسه ، بما في ذلك مشاكل الاتصال ، إلى فشل موقع معين تتصفحه كل يوم.

Ping موقع لا يفتح

للتأكد من توفر الإنترنت ، يسمح تطبيق "Command Line" بذلك. بمساعدتها ، تحتاج إلى التحقق من الأمر ping للخادم. اتبع هذه الخطوات:

1. في نظام التشغيل Windows 8 / 8.1 / 10 ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق "ابدأ" وحدد "موجه الأوامر (المسؤول)". في نظام التشغيل Windows XP / Vista / 7 ، انقر فوق "ابدأ" ، وانتقل إلى "كافة البرامج" ، ثم "البرامج الملحقة" ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق "موجه الأوامر" وحدد "تشغيل كمسؤول (".

   

   لفتح "سطر الأوامر" فقط انقر بزر الماوس الأيمن على "ابدأ" وحدد "سطر الأوامر (المسؤول)"

2. أدخل الأمر "ping". على سبيل المثال ، غالبًا ما يقوم المستخدمون باختبار اتصال خادم ya.ru (طلب "ping ya.ru"). إذا لم يكن هناك اتصال ، فسيبلغ "Command Line" أنه لم يكن من الممكن تسجيل الخروج إلى الخادم المعني.

   

   يمكن لـ "سطر الأوامر" الإبلاغ عن عدم توفر الخادم لهذا الموقع أو ذاك

3. إذا كان هناك اتصال بالإنترنت ، فسيتم إرسال واستلام 4 حزم اختبار IP. في حالة عدم وجود خسائر ، يعتبر الاتصال موثوقًا به ، مع خسارة كاملة أو شبه كاملة للحزم المرسلة - سيئة. إذا كان الخادم أو قناة الاتصال محملة بشكل زائد ، تظهر الرسالة "Request timed out".

   

   حتى لو كانت الخسارة 100٪ ، فهناك اتصال بالإنترنت

إذا كان الاتصال يعمل ، فانتقل إلى الإرشادات التالية.

فيديو: كيفية التحقق من الأمر ping من خلال "سطر الأوامر"

كيفية إصلاح مشاكل انتقال المتصفح إلى المواقع المطلوبة

بادئ ذي بدء ، تحقق من جهاز الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي بحثًا عن الفيروسات.

افحص نظام التشغيل Windows بحثًا عن الفيروسات

تُستخدم برامج مكافحة الفيروسات التالية للبحث عن الرموز الخبيثة:

• Dr. Web (متاح مجانًا - الأداة المساعدة CureIt) ؛
• كاسبيرسكي المضاد للفيروسات (مجاني كاسبيرسكي مجاني ، من محترف - كاسبيرسكي لأمن الإنترنت) ؛
• ESet NOD32 (توجد حزمة برنامج ESet Smart Security) ؛
• أفاست.
• الباندا؛
• 360 Total Security ؛
• Windows المدمج في Defender وتصحيحات الأمان التراكمية من تحديث النظام ؛
• ADWCleaner ؛
• AVZ ونظائرها الأخرى.

مثل CureIt ، يعد Kaspersky VRT أداة مساعدة بسيطة مع الحد الأدنى من الميزات. دعونا نلقي نظرة على مثالها لفحص جهاز الكمبيوتر بحثًا عن الفيروسات.

العمل مع أداة إزالة الفيروسات كاسبيرسكي

بعد تنزيل أداة إزالة الفيروسات من kaspersky.com ، افصل الإنترنت مؤقتًا. اتبع هذه الخطوات لإجراء فحص فيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك:

1. قم بتشغيل الأداة المساعدة وانقر فوق الزر بدء المسح الضوئي.

   

   انقر فوق زر بدء الاختيار

2. تأكد من تمكين البحث عن البرامج الضارة في ذاكرة الوصول العشوائي وأقراص الكمبيوتر.

   

   اختر ما لا يقل عن ذاكرة الوصول العشوائي ومحركات الأقراص التي تعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

3. إذا تم العثور على سجلات الفيروسات ، فسيتم عرض قائمة بها. لكل ملف من الملفات التي تم العثور عليها ، حدد الخيار "نسخ للعزل" ، وحذف الملفات المشبوهة على الفور.

   

   من الأفضل حذف الملفات من مصادر غير معروفة على الفور

4. لتأكيد الإجراء ، انقر فوق الزر "متابعة".

لا تقوم أداة إزالة الفيروسات بتحميل الكمبيوتر بمسح عميق ومستمر لمحتويات القرص ، مثل نظيرتها ، كاسبيرسكي المضاد للفيروسات.

تصحيح الأخطاء في سجل Windows

يمكن أن تؤدي القيم غير الصحيحة للمجلدات والمفاتيح الموجودة في سجل Windows ، والمسؤولة عن تشغيل كل من اتصال الشبكة ونظام DLLs ، إلى عدم قيام أي من المتصفحات بعرض المواقع التي تم استدعاؤها. لإصلاح تصفح الويب على مستوى إعدادات التسجيل ، قم بما يلي:

1. اضغط على مجموعة مفاتيح Win + R وفي نافذة Run التي تفتح ، أدخل (وأكد بالنقر فوق OK) الأمر regedit.

   

   انتقل إلى "محرر التسجيل" من خلال نافذة "تشغيل"

2. انتقل إلى الدليل HKEY_LOCAL_MACHINE / SOFTWARE / Microsoft / WindowsNT / CurrentVersion / Windows / وافتح مفتاح AppInit_DLLs.

   

   اتبع بدقة الدليل إلى مفتاح AppInit_DLLs

3. احذف جميع القيم لهذا الإدخال. انقر فوق "موافق" للحفظ.

أعد تشغيل Windows وتحقق من فتح أي موقع.

تغيير إعداد DNS لاتصال الشبكة

يمكن أن تمنع بوابات DNS غير الملائمة استخدام العديد من المواقع. أيضًا ، ليست كل DNS موثوقة بدرجة كافية. بشكل افتراضي ، يطالب Windows بقيم إعداداته تلقائيًا.

لإعادة تكوين DNS عن طريق استبدال العبارات المعروفة ، على سبيل المثال ، قيم Yandex أو Google ، اتبع الخطوات التالية:

1. في نظام التشغيل Windows XP / Vista / 7 ، انقر فوق الزر "ابدأ" ، ثم فوق "لوحة التحكم". في نظام التشغيل Windows 8 / 8.1 / 10 ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق "ابدأ" وحدد "لوحة التحكم".

   

   لسهولة تسجيل الدخول ، استخدم قائمة سياق Windows الرئيسية

2. حدد عنصر "مركز الشبكة والمشاركة".

   

   حدد Network and OS Sharing Management

3. استخدم مجموعة أدوات "تغيير إعدادات المحول".

   

   تعرض إعدادات شبكة Windows أيضًا معلومات حول شبكة تعمل

4. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة اتصالك (إيثرنت أو شبكة Wi-Fi أو جهاز تحكم عن بعد) وانتقل إلى خصائصه.

   

   انتقل إلى الخصائص ، بغض النظر عن نوع الاتصال - الكابل أو الهواء - المتضمن

5. حدد "بروتوكول الإنترنت (IPv4)" وأدخل إعداداته.

   

   إنها النسخة الرابعة من IP المستخدمة على نطاق واسع حتى يومنا هذا.

6. قم بتبديل معلمة DNS إلى الإدخال اليدوي وأدخل عناوين Google: 8.8.8.8 و 8.8.4.4.

   

   بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام DNS للخدمات الأخرى

7. أغلق جميع مربعات الحوار بالموافق وأعد تشغيل Windows. العودة إلى بعض المواقع.
8. إذا تكرر الخطأ في فتح الصفحات ، فقم بتعيين قيم DNS بدلاً من عناوين Google ، على سبيل المثال ، من Yandex: 77.88.8.1 و 77.88.8.8 على التوالي. احفظ الإعداد وأعد تشغيل نظام التشغيل مرة أخرى.

فيديو: كيفية تغيير عناوين DNS في Windows 7/8/10

مسح ذاكرة التخزين المؤقت DNS وإعادة ضبط إعدادات الشبكة

يمكن أن تؤدي ذاكرة التخزين المؤقت الفائضة لعناوين DNS ، بالإضافة إلى التخزين الكبير جدًا لملفات الإنترنت المؤقتة ، إلى إبطاء انتقال المستخدم إلى موقع الاهتمام أو حتى منع الزائر من الوصول إلى المورد. أسهل طريقة لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لبوابة DNS هي من سطر الأوامر. للقيام بذلك ، افتحه كمسؤول وأدخل الأمر ipconfig / flushdns.

أدخل الأمر ipconfig / flushdns وانتظر حتى تنتهي العملية

سيتم مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات. قم أيضًا بإعادة تعيين إعدادات الشبكة عن طريق كتابة (والتأكيد باستخدام مفتاح الإدخال) الأوامر التالية:

• ipconfig / registerdns (إعادة تسجيل عناوين DNS) ؛
• ipconfig / تجديد (تجديد القائمة) ؛
• ipconfig / الإصدار.

أعد تشغيل المتصفح وانتقل إلى موقع المشكلة مرة أخرى.

تغيير إعدادات شبكة Windows في Internet Explorer

للتشغيل العادي للمواقع ، لا يكفي فقط الإعدادات الأساسية لمعلمات محول الشبكة. يتيح لك Internet Explorer (Windows 10 - Microsoft Edge) أيضًا تغيير إعدادات الاتصال الخاصة بك. للقيام بذلك ، قم بما يلي:

1. ارجع إلى "مركز الشبكة والمشاركة". انقر على رابط "خيارات المتصفح".

2. في النافذة التي تفتح ، انتقل إلى علامة التبويب "اتصالات".

   

   يتيح لك Internet Explorer و Microsoft Edge أيضًا تغيير إعدادات الاتصال الخاصة بك

3. انقر فوق الزر "إعدادات الشبكة" (في نظام التشغيل Windows XP / Vista / 7 - "إعدادات الشبكة المحلية"). سيتم فتح خصائص الوكيل.

   

   لا تستخدم الوكلاء لاتصالك

4. تأكد من تحديد خانة الاختيار الكشف التلقائي عن الإعدادات. إذا كنت قد أدخلت مسبقًا عنوان IP للخادم الوكيل ورقم المنفذ ، فقم بإلغاء تحديد خانة الاختيار استخدام الوكيل للاتصالات المحلية.
5. احفظ الإعداد بالنقر فوق "موافق" وإعادة تشغيل Windows.

حاول فتح أي موقع مباشرة في Internet Explorer.

الوصول إلى مواقع الويب باستخدام التغييرات في ملف Hosts

ملف نظام Hosts ضروري لتوجيه الطلبات المرسلة إلى المواقع المطلوبة. عندما لا يتم العثور على الإدخالات المطلوبة فيه ، يتم فحص ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح. إذا كانت ذاكرة التخزين المؤقت فارغة ولا تحتوي على أي معلومات حول الموقع المطلوب ، يتصل المتصفح بأقرب بوابة DNS.

على سبيل المثال ، يمكن أن يمر طلب yandex.ru عبر DNS الخاص بـ Yandex - 77.88.8.1. ولكن إذا تم تعيين عنوان DNS بشكل غير صحيح إلى عنوان موقع في ملف Hosts ، فلن يتم فتح الأخير ببساطة.

يوجد ملف Hosts في الدليل C: / Windows / system32 / drivers / etc / hosts وليس له امتداد. ولكن يمكنك استخدام برنامج Notepad ، محرر نصوص Windows الافتراضي. لتغيير عنوان IP وارتباطات الموقع في ملف Hosts ، قم بما يلي:

1. اتبع الأمر: "ابدأ" - "كافة البرامج" - "البرامج الملحقة" - انقر بزر الماوس الأيمن فوق "المفكرة" - "تشغيل كمسؤول".

   

   قم بتشغيل برنامج Windows Notepad كمسؤول

2. في "المفكرة" ، قم بتشغيل الأمر "ملف" - "فتح".

   

   انتقل إلى تحديد الملفات لفتحها في Windows Notepad

3. قم بتمكين عرض جميع الملفات ، وانتقل إلى C: / Windows / system32 / drivers / etc وحدد ملف Hosts.

   

   قم بتمكين عرض أي ملفات (وليس نصية فقط)

4. افتح الملف وقم بإجراء التغييرات المطلوبة للمواقع المطلوبة. اقترانات عناوين IP وأسماء المجال لها علامة فتح "#".

   

   يحتوي ملف Hosts على إرشادات لسرد أسماء المواقع و IP DNS

5. أعط الأمر "ملف" - "حفظ" وأعد تشغيل Windows.

يتم استخدام ملف Hosts لتجاوز القيود على المواقع المحجوبة. على سبيل المثال ، يمكنك إغلاق مواقع البالغين إذا تمكن الأطفال من الوصول إلى جهاز الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي.

فيديو: كيفية تحرير إدخالات ملف Hosts

كسر الطرق الثابتة

يحتوي Windows أيضًا على سجل توجيه الشبكة. يؤدي تغيير أو تزوير المدخلات فيه إلى رفض المتصفح الذهاب إلى المواقع. لمسح قائمة مسارات الشبكة ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بتشغيل "موجه الأوامر" كمسؤول.

   

   بعد حذف سجل المسارات الثابتة ، أعد تشغيل المتصفح

2. أدخل وأكد المسار و-.
3. سيتم مسح سجل الطريق. أعد تشغيل Windows وقم بتحديث صفحة الموقع غير المتاح.

المكونات الإضافية التي تغير إعدادات اتصال المتصفح

على سبيل المثال ، في محرك Chromium ، حيث تم بناء أكثر متصفح Google Chrome و Yandex شيوعًا ، من الممكن تثبيت المكونات الإضافية التي تغير إعدادات الاتصال. لا يتعلق الأمر بأدوات منع الإعلانات التي تمنع الوصول إلى المواقع "المهملة" ، بل تتعلق بالمكونات الإضافية التي تستخدم إعدادات الوكيل. أحد هذه الامتدادات هو "الوصول إلى RuTracker". يسمح لك بتجاوز حظر أكثر برامج تعقب التورنت شهرة rutracker.org.

عيب معظم المكونات الإضافية للوكيل هو أنها مبرمجة لبوابة واحدة أو شبكة اجتماعية (مجموعة من الشبكات الاجتماعية) ، وهي محظورة في بلد معين. لم يتم تصميم وكلاء هذه الإضافات لجميع المواقع - فهي ببساطة لا تستطيع التعامل مع الحمل.

في Google Chrome ، لتعطيل المكونات الإضافية للوكيل ، قم بما يلي:

1. انتقل إلى "القائمة" - أمر "الإعدادات".

   

   افتح صفحة إعدادات متصفح Chrome

2. افتح مدير ملحقات متصفح Chrome.

   

   افتح قائمة المكونات الإضافية المثبتة بالفعل

3. قم بإزالة المكون الإضافي المشتبه في حدوث عملية اتصال غير صحيحة عن طريق النقر فوق رمز سلة المهملات. أكد ، إذا لزم الأمر ، طلب إزالة الامتداد.

   

   حدد مكونًا إضافيًا وانقر على زر إلغاء التثبيت

فيديو: كيفية إزالة امتداد من المتصفح

أسباب أخرى لعدم عمل تصفح الويب

تشمل الأسباب المحتملة لفشل فتح المواقع ما يلي:

• الحماية الشديدة من الفيروسات. يقوم كل برنامج مكافحة فيروسات بتعطيل هذه الحماية لفترة زمنية (من دقائق إلى ساعات). في بعض ، على سبيل المثال ، في Avast ، يمكن تعطيل وحدات مكافحة الفيروسات إلى أجل غير مسمى مباشرة من قائمة السياق الخاصة بأيقونة Windows صينية ؛

  

  قم بتشغيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك في وضع الخمول على Windows لفترة من الوقت

• التثبيت المتكرر للتطبيقات الجديدة. يؤدي هذا إلى تعطيل عمل أي برنامج ، بما في ذلك. والمتصفح ، بسبب التغييرات في إدخالات التسجيل المسؤولة تحديدًا عن توصيل المتصفح بالإنترنت. تجنب تثبيت البرامج غير الضرورية ، خاصة البرامج التي لم يتم التحقق منها.

مهما كان سبب تعطل تصفح الويب الخاص بك ، يمكن حله بسهولة. من خلال طريقة الإزالة يمكن التغلب عليها ، الأمر الذي سيستغرق عدة ساعات من وقتك.